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一年一度的開學(xué)季即將到來，廣州地鐵今年除了在5個樞紐站點設(shè)置“新生驛站”，為來穗報到的高校新生及家長提供貼心的定制化出行服務(wù)外，還聯(lián)合多個院校打通新生出行“最后一百米”。值得注意的是，9月1日開學(xué)第一天將疊加周五工作日客流，預(yù)計地鐵線網(wǎng)早高峰起峰將較暑運期間有所提前，建議廣大學(xué)子合理規(guī)劃出行路線，盡量錯峰出行，以免影響返校時間。

針對新生初來報到多有不便的情況，廣州地鐵將在鄰近客運樞紐和院校集中的廣州南站、廣州火車站、機場北站、大學(xué)城北站、大學(xué)城南站等5個重點車站設(shè)置“新生驛站”，為廣大學(xué)子推出系列“定制服務(wù)”：一是設(shè)置愛心手推車、尼龍繩、封箱膠、針線包等實用工具，為學(xué)子提供專屬行李打包、運送服務(wù)；二是針對廣州氣候多變的特點，驛站配備了藥箱、便民雨傘雨衣、防水鞋套等物資，滿足乘客不時之需；三是專門制作“高校出行攻略”，詳細注明地鐵沿線附近主要高校分布情況、通行方式，為新生出行提供及時、精準的指引。

新生安檢服務(wù)區(qū)在線護航。考慮到高校新生多為初次來穗，為此，廣州地鐵在機場北站、廣州南站、廣州火車站、廣州東站等重點口岸站的安檢點處也將同步設(shè)置“新生安檢服務(wù)區(qū)”，安排專人引導(dǎo)新生及家長配合安檢，針對安檢須知進行答疑解惑，并主動幫忙搬抬行李過機安檢等，協(xié)助新生及家長們快速安檢進站。

今年，廣州地鐵將聯(lián)合共青團番禺區(qū)委員會、共青團白云區(qū)委員會、志愿者協(xié)會、各高校等單位，在大學(xué)城南站、大學(xué)城北站、市廣路站、新造站、新和站、竹料站、鐘落潭站、馬瀝站等臨近高校的車站開展“地鐵-公交-高校”愛心接力護航，為新生打通出行“最后一百米”。其中，大學(xué)城南站、大學(xué)城北站將在指定出入口為新生提供前往學(xué)校的公益便民巴士服務(wù)；新造站將安排志愿者在站內(nèi)引導(dǎo)新生出站換乘前往高校的公交路線；新和站、竹料站、鐘落潭站、馬瀝站也將安排志愿者在相關(guān)出入口引導(dǎo)新生搭乘高校專門接駁車，并為有需要的學(xué)子提供愛心醫(yī)藥箱、便民雨傘雨衣、針線包、封箱膠等便民物資，還將在現(xiàn)場派發(fā)含有地鐵宣傳小冊子、反詐宣傳小冊子、鼠標墊等小物品的愛心小禮包；在市廣路站內(nèi)設(shè)置新生報到指引點，為新生提供入校路線指引服務(wù)。

廣州地鐵提醒，9月1日、4日，全市預(yù)計將迎來大、中、小學(xué)開學(xué)及新生報到、學(xué)生返校高峰，建議廣大新生學(xué)子及市民乘客出門前提前合理規(guī)劃出行路線，盡量錯峰出行。如遇車站客流控制，請配合工作人員指引，文明禮讓、安全有序乘車。此外，搭乘地鐵時請看顧好隨身行李，并照顧好隨行老人、孕婦、小孩，乘車過程中如需幫助，可聯(lián)系車站工作人員或撥打96891服務(wù)熱線。

文、圖/廣州日報·新花城記者：李天研 通訊員：鄭馳宇、麥穎青

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