直播時代的洪水:套路化“消費苦難”
涿州等地的洪水正在逐漸退去,當地人的日常生活也在有序恢復中。但是,這次暴雨和洪水災害,引發的討論和反思還在繼續。
(資料圖)
中國社會的變革也體現在對洪水的關注方式中。人們發現,這次向災區募捐的,以互聯網企業和知名民營企業為主;在捐款的個人中,有很多“直播網紅”,而明星的比例則大為減少。這就是移動互聯網時代社會結構變化的反映。
這不僅是因為互聯網企業和網紅收入高,也不能證明它們更有責任感,而只是表明,它們嵌入社會的程度之深。
放在20年前,典型的募捐方式可能是明星演唱會,而現在則是網絡直播間。每個人都可以隨時關注災情,隨時獻出愛心——有時候要以購買商品的方式來實現,比如一家叫中圖網的書商損失慘重,他們推出的預售書單,就很受歡迎。
那個嚴峻的拷問也浮現出來:當洪水遭遇流量時代,又會發生什么?
河北日報官方微博的小編看到兩年前無錫暴雨的一段視頻,消防戰士疲憊地睡在路邊,以為是這次暴雨中的場景,就在官方微博發布了。很多網友發現,這段視頻2年前人民日報官方微博就已經發了。
河北日報官微為自己的失誤道歉,這是值得贊賞的行為。但是,我們也應該注意,有幾十家媒體在極短的時間內,都轉發了這段視頻。新媒體運營人員可能被感動了,但是也有另一個原因:這樣的視頻,既是正能量,又會有很大的流量。
這就是短視頻時代的傳播困境。即便是有著嚴格發稿和審核流程的機構媒體,都很難核實到位,就更不用說自媒體和短視頻播主了。
于是,我們發現,在這次暴雨中,盡管有海量的視頻片段,但是能給人留下印象的很少。
我有印象的內容有兩個,一位老家在涿州現居住在日本的人士,在公號中根據老家群里的情況,還原了村莊的停電和撤離情況;還有一位在北京上班住在涿州,也寫出了珍貴的記錄。他們的當事人“第一視角”,給了公眾更多了解災區真實情況的可能。
這就是社交媒體的貢獻:盡管由于條件限制,媒體很難在第一時間發出來自災區一線的報道,但是那些身在其中的“個人”的表達,卻很大程度地彌補了不足。
人們有時候感受到信息的“不足”,只不過是因為我們已經處在“信息社會”,對信息的渴求大大增加,尤其是對及時性的要求也大大增強了。如果和1998年的洪水相比,公眾獲得的來自災區的信息,有著幾何級增長。
那些事后證明是有價值的、動人的災區故事,往往來自于“素人”,他們并不以傳播為業,只是出于一個普通人的沖動記下這一切。這樣高質量的近距離的觀察,因為其素樸而顯得可貴。
這樣素樸的“網友”是可敬的,但是我們也不得不承認一個現實:和“素樸”相對應的是,在視頻自媒體已經高度成熟的今天,來自“流量”的誘惑是非常真切的。
在這次河北洪水中,我們也看到了“網紅大軍”,有救援隊在接受媒體采訪的時候表示,很多網紅在公路上“直播”,甚至導致交通堵塞,影響了救援。
一段視頻顯示,有一群網紅拉著一個在水邊直播、利用老人的“受難形象”來博取關注,講述自己的“災區見聞”。粉絲看到的是一個“洪水中遭遇苦難的老者”,但是如果你在現場,看到有一群人這樣拉著一個人在直播,一定會感到怪異。
最近幾年,“去現場直播”成為很多網紅有意識的操作。凡是有“全網關注效應”的事件,去現場的除了媒體記者,也會有大量“博主”,去年的胡鑫宇失蹤案就是一個典型案例?!皩ふ液斡睢痹谝欢螘r間內,一度成為視頻和直播網站上的熱門題材。
當然,在警方找到他之前,“網紅”也不可能找到什么有價值的線索,但是這并不妨礙他們每天的“創作”。
為了吸引更多關注,他們會添油加醋講很多“傳說”,而這些直播,吊足了觀眾胃口。某種意義上,正是這種博取流量的“競賽”,形成了廣泛的“陰謀論”,等警方公布調查結果后,人們會大為失望,因為“真相”和那些網紅制造的故事相比,太不吸引人了。
這就是兩難處境:一方面,那些來自當地、一線的個人觀察,對公眾獲得真實的現場信息至關重要;而另一方面,“成熟”的、“套路化”的網紅很快蜂擁而至,他們在“消費苦難”的同時,事實上也制造了大量信息泡沫。
對公眾來說,提高鑒別力至關重要。更多相信可靠的信源,多看有資質媒體的報道,在看“網友直播的時候”,能夠對不同的片段和故事進行比較,從而獲得一個相對可靠的印象——這樣的要求是奢侈的,也是不現實的。很多人就是利用碎品時間刷一下視頻,他們并不會去比較和思考,而是“推送什么就接受什么”,這種心理機制,本來就是短視頻和直播平臺得以成立的基礎。
一個更合理的辦法是,面向那些以直播為業的“網紅”提倡一種“直播公德”。要求他們向機構媒體記者一樣遵從“新聞操作規范”也很難,但是一些基本的原則仍然應該倡導:在洪水這樣的公共危機中,網紅直播不應該妨礙救援;不應該過度消費受災群眾的“苦難”,更不應該去編造并不存在的“故事情節”。
受眾面對那些“問題直播”欲罷不能,乖乖送上自己一個點擊,有時候甚至會給出“贊賞”,但是受眾仍然是“基本良知”的,“網紅”這個詞的觀感正變得越來越差。
如果真的以當網紅為自己的“志業”,就必須重視這種行業美譽度問題。你必須愛護“網紅”的聲譽,因為懲罰終會降臨。
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