“新中國(guó)第一店”蝶變記

在晝夜人流不息的王府井步行街上，63歲的北京市百貨大樓是當(dāng)之無(wú)愧的地標(biāo)性建筑。作為中華人民共和國(guó)成立后北京建造的第一座大型百貨零售商店，它被譽(yù)為“新中國(guó)第一店”，其成長(zhǎng)經(jīng)歷可謂新中國(guó)商業(yè)發(fā)展的縮影。

改革開放40年來(lái)，王府井集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“王府井集團(tuán)”)實(shí)現(xiàn)了從單一門店到集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的“蛻變”，已經(jīng)成長(zhǎng)為響當(dāng)當(dāng)?shù)膰?guó)內(nèi)零售業(yè)巨頭。

輝煌往昔

1955年國(guó)慶前夕，北京商業(yè)圈發(fā)生了一件大事。9月25日，位于王府井的北京市百貨大樓舉行開業(yè)典禮，新中國(guó)歷史上第一座由國(guó)家投資建設(shè)的大型百貨商店走上歷史舞臺(tái)。當(dāng)位于東南兩側(cè)的9處貨場(chǎng)大門同時(shí)打開，早已等候許久的人們?nèi)绯彼阌咳搿Ｘ泩?chǎng)里人挨人、人擠人，晚上打烊的時(shí)候，光顧客擠丟的鞋，售貨員就撿了兩大筐。

百貨大樓的開業(yè)是我國(guó)第一個(gè)五年計(jì)劃時(shí)期首都社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一件大事。從開業(yè)到年底，百貨大樓在短短98天時(shí)間里累計(jì)銷售1752萬(wàn)元，商品品種也由開業(yè)時(shí)的14000多種增加到21808種。

“老百姓喜歡到百貨大樓購(gòu)物，除了因?yàn)檫@里東西全，更重要的一點(diǎn)是商品質(zhì)量好。”北京市百貨大樓有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，百貨大樓會(huì)根據(jù)商品類型分別制定不同的檢驗(yàn)內(nèi)容和具體措施。比如，照相機(jī)、手表、精密儀器、特種工藝品等價(jià)值高、技術(shù)性強(qiáng)的商品要求逐個(gè)驗(yàn)收。

1984年，沐浴在改革開放春風(fēng)里的百貨大樓開始實(shí)行“政企分開，簡(jiǎn)政放權(quán)”試點(diǎn)改革，并在北京市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃中實(shí)行“計(jì)劃單列”;1989年晉升為國(guó)家二級(jí)企業(yè);1991年又在北京市百貨大樓基礎(chǔ)上組建北京百貨大樓集團(tuán)。

那是一段令人回味的日子，滿滿的都是回憶與溫暖。上世紀(jì)90年代初期，人們開始注重自己的穿著。在所有布料中，毛料是最受歡迎的，用它做衣服既平整又挺拔。為了搶到既流行又便宜的灰色毛滌料子，老進(jìn)貨員王志堯在毛紡織廠門口連續(xù)“蹲點(diǎn)”一個(gè)星期，每天清晨工廠一開門，王志堯就沖進(jìn)去“搶”新下線的產(chǎn)品。那一年的國(guó)慶節(jié)，王志堯進(jìn)的每米28元的毛滌料子特別搶手。因?yàn)榍捌诠Ψ蛳碌米悖浽椿I備充足，其它商場(chǎng)都紛紛賣斷貨的時(shí)候，百貨大樓的毛料柜臺(tái)依然俏貨在手、買家不斷。

1993年，百貨大樓改組為股份制，在上海證券交易所掛牌上市，并先后入圍“上證30指數(shù)”“滬深300指數(shù)”“上證380指數(shù)”。1996年，又在中國(guó)大陸率先推動(dòng)百貨連鎖戰(zhàn)略，向現(xiàn)代零售業(yè)轉(zhuǎn)型。

進(jìn)入90年代中期，區(qū)域性商業(yè)中心開始陸續(xù)出現(xiàn)。于是，從1995年至1999年，王府井集團(tuán)也乘勢(shì)而上，開始進(jìn)入大規(guī)模建設(shè)階段。百貨大樓罕見地閉店改造了，不僅安裝了滾梯，還把封閉式柜臺(tái)改為開放式。在引進(jìn)時(shí)尚品牌的同時(shí)，銷售糖果、布鞋、耳挖勺、扣子等針頭線腦兒的小商品部都保留了下來(lái)。

1999年，王府井步行街開街，王府井集團(tuán)以現(xiàn)代化的形象全新亮相，再次領(lǐng)全國(guó)商業(yè)街風(fēng)氣之先。開街后的第一個(gè)五一，步行街便創(chuàng)下客流90萬(wàn)人次的好成績(jī)。

2000年，王府井集團(tuán)與北京東安集團(tuán)實(shí)施戰(zhàn)略重組，整合北京國(guó)有商業(yè)資源，繼續(xù)提升在北京和全國(guó)其他區(qū)域零售市場(chǎng)占有率;2004年，入選商務(wù)部重點(diǎn)扶持的20家大型流通企業(yè);2013年，王府井集團(tuán)控股股東“王府井國(guó)際”收購(gòu)中國(guó)春天百貨集團(tuán)，其百貨連鎖布局也在全國(guó)范圍內(nèi)迅速鋪開;2016年2月3日，王府井集團(tuán)發(fā)布公告宣布變更法定名稱，由原“北京王府井百貨(集團(tuán))股份有限公司”變更為“王府井集團(tuán)股份有限公司”。

從物資稀缺到極大豐富，幾經(jīng)蛻變的王府井集團(tuán)終于成長(zhǎng)為中國(guó)大陸專注于百貨業(yè)態(tài)發(fā)展的最大零售集團(tuán)。

勵(lì)精圖治

2002年12月28日，作為王府井集團(tuán)實(shí)施全國(guó)百貨連鎖戰(zhàn)略第二輪網(wǎng)點(diǎn)拓展開設(shè)的首家門店，包頭王府井百貨盛大開業(yè)，這也是西北地區(qū)開設(shè)的首個(gè)王府井商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。2008年，獲中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)改革開放30年功勛企業(yè)。

伴隨著電商的出現(xiàn)，新挑戰(zhàn)襲來(lái)。2009年，淘寶舉辦了第一個(gè)“雙11”營(yíng)銷活動(dòng)，網(wǎng)購(gòu)開始興起。為應(yīng)對(duì)這一變化，王府井集團(tuán)也開始“第三次創(chuàng)業(yè)”，即實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，由單一百貨業(yè)態(tài)向百貨、購(gòu)物中心、奧特萊斯等綜合業(yè)態(tài)發(fā)展，并積極推進(jìn)全渠道建設(shè)。

2015年，王府井集團(tuán)與上海百聯(lián)、香港利豐合作成立合資公司，探索上游供應(yīng)鏈改革;2016年啟動(dòng)整體上市工作，推進(jìn)春天資產(chǎn)注入王府井股份以及王府井股份吸收合并王府井國(guó)際的相關(guān)工作;2017年成為商務(wù)部30家重點(diǎn)培育企業(yè)之一，“王府井”3個(gè)字也從北京地標(biāo)變?yōu)樯虡I(yè)模式的代名詞。

2017年是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)承上啟下的關(guān)鍵年。當(dāng)年，全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收入302億元，首次突破300億元大關(guān)，同比增長(zhǎng)11.09%，考慮到租賃收入，全年銷售規(guī)模超過350億元;利潤(rùn)總額12.36億元，同比增長(zhǎng)31.24%;形成了王府井百貨、王府井購(gòu)物中心、賽特奧萊、王府井奧萊、王府井生活超市等多個(gè)知名品牌。

2017年4月份，文化創(chuàng)意品牌“王府井夢(mèng)工廠”面世，首家旗艦店在北京市百貨大樓對(duì)外營(yíng)業(yè)。王府井夢(mèng)工廠是集團(tuán)第一次將王府井品牌從企業(yè)名稱延伸至產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域，也是第一次以集合店方式探索自有品牌、自有商品的自主經(jīng)營(yíng)模式。

也是在2017年，集團(tuán)全渠道建設(shè)取得重大進(jìn)展，粉絲量從年初的80萬(wàn)增長(zhǎng)至近520萬(wàn)，52家門店微信商城全面上線，14家大數(shù)據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)紛紛開始運(yùn)行，為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)能力和業(yè)績(jī)提升創(chuàng)造了條件。

統(tǒng)計(jì)顯示，截至目前，王府井集團(tuán)的銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋中國(guó)七大經(jīng)濟(jì)區(qū)域，在29座城市開設(shè)了56家大型零售門店，總資產(chǎn)超過200億元，凈資產(chǎn)超過130億元，年銷售額接近300億元，形成了覆蓋百貨、購(gòu)物中心、奧特萊斯等多種零售業(yè)態(tài)的組合。

多彩未來(lái)

根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，今天的王府井集團(tuán)正在三個(gè)方面繼續(xù)發(fā)力。

在業(yè)態(tài)發(fā)展方面，創(chuàng)新提升百貨業(yè)態(tài)，重點(diǎn)發(fā)展購(gòu)物中心，加速發(fā)展奧特萊斯，探索建設(shè)社區(qū)商業(yè)。

在提升兩大能力方面，成立商品資源中心，建立集團(tuán)品牌資源庫(kù)，加大自營(yíng)商品方案研究，持續(xù)推進(jìn)百府利陽(yáng)合資公司、品牌投資管理公司建設(shè)，提升差異化競(jìng)爭(zhēng)能力;成立全渠道中心，統(tǒng)籌集團(tuán)內(nèi)各業(yè)態(tài)全渠道建設(shè)，深度開發(fā)多項(xiàng)應(yīng)用功能，構(gòu)建王府井集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)用戶流量平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨渠道、跨業(yè)態(tài)的內(nèi)外部用戶資源整合，提升顧客經(jīng)營(yíng)能力。

在管控模式方面，設(shè)立購(gòu)物中心管理公司、奧特萊斯管理公司、百貨事業(yè)部、超市事業(yè)部，下放運(yùn)營(yíng)管理權(quán)限，促進(jìn)業(yè)態(tài)專業(yè)化運(yùn)營(yíng);建立團(tuán)隊(duì)合伙人制，推行市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)管理和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，建立企業(yè)與管理團(tuán)隊(duì)利益分享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)活力。

“未來(lái)，集團(tuán)將堅(jiān)持回歸商業(yè)本質(zhì)，繼續(xù)推動(dòng)連鎖化、規(guī)模化、專業(yè)化發(fā)展，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)施商業(yè)零售業(yè)多業(yè)態(tài)發(fā)展，推進(jìn)體制機(jī)制市場(chǎng)化改革，全力打造以顧客體驗(yàn)為核心、線上線下融合互通的商業(yè)新模式，使王府井集團(tuán)成為具有國(guó)際水準(zhǔn)的國(guó)內(nèi)第一商業(yè)集團(tuán)。”王府井集團(tuán)股份有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

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