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覆蓋生活服務場景 民生銀行以金融科技創新“點亮”618

2023-06-24 20:37:05    來源:微說金融

科技重塑金融、金融融入場景、場景拓展生態的大背景下,民生銀行通過“聚惠民生日 好省會花6.18”主題活動,以數字化賦能消費場景業態,提高金融連接能力,助力恢復和擴大消費。


(資料圖片)

內外兼修 場景建設多樣化

銀行數字化轉型需以滿足客戶金融服務的可獲得性為目標。立足“敏捷開放的銀行”戰略定位,民生銀行深耕“外場景”生態建設,強化“內場景”服務能力,讓客戶隨時、隨地、隨心、無界地享受金融服務。

深耕“外場景”生態建設上,民生銀行通過與流量平臺打造互為生態、互為戰略、相互引流的商業模式,圍繞客戶網購支付、信用卡還款、生活服務等場景開展聯合經營。6.18期間,民生銀行聯合京東、支付寶、抖音,面向新老客戶推出首綁卡立減、單筆隨機減、支付滿減等多項優惠以調動消費熱情。

強化“內場景”的服務能力上,民生銀行推動金融服務與衣食住行游娛購等非金融場景深度融合。6.18期間,深化“全民管家”綜合服務生態圈,民生銀行以“一站式”場景服務和“管家式”便捷支付體驗,積極拓展公共繳費和車主服務、娛樂會員、健康醫療、樂園門票等本地生活服務場景,為消費者樂享美好生活帶來驚喜優惠。

雙管齊下 場景運營立體化

數據要素是驅動銀行零售業務創新、價值增長的重要抓手。掌握場景和數據的主動權,方能釋放數據要素價值。為此,民生銀行打出“組合拳”,加強對場景的控制力和影響力。

首先,擦亮“金字招牌”打造自身流量入口?!熬刍菝裆铡笔敲裆y行打造的超級優惠IP。6.18期間,“聚惠民生日”口碑活動加碼升級,聚焦餐飲、商超、文娛、親子、出行等高頻應用場景,聯合線上主流電商平臺以及全國近十萬家線下門店拓展生態合作,分層分類打造個性化刷卡活動,助燃用戶消費熱情,流量入口再擴大。

其次,精細化客戶經營激活用戶“流量場”。以“ V+會員”成長體系為核心,今年6.18,民生銀行重構數據應用能力,以場景構建及生態聯動為核心,通過豐富的、個性化的權益服務活動,打造優享金融、惠享生活、暢享娛樂、歡享美食幸福體驗,實現從流量累積到用戶價值的轉變。

科技為本,場景為翼。借勢6.18大促節點,民生銀行強化數字化運營,搭建便民消費場景,塑造市場口碑,提升客戶體驗,以開放化全場景生態釋放消費潛力。

未來,民生銀行將繼續通過金融科技效能的釋放,推動數字化金融新格局走向縱深,持續為客戶創造價值。

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