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本報(bào)訊（趙鐵軍 記者吳樹(shù)江）鶴崗市公安局出入境管理處嚴(yán)格按照上級(jí)部署要求，深度結(jié)合重點(diǎn)工作，聚焦群眾急難愁盼，創(chuàng)新服務(wù)。

咨詢(xún)解答專(zhuān)業(yè)化，讓群眾放心。咨詢(xún)臺(tái)民警主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，對(duì)群眾提出的問(wèn)題應(yīng)答盡答、解釋到位。主動(dòng)提醒、主動(dòng)服務(wù)老年人，提供“我?guī)娃k”服務(wù)，全力打造“引領(lǐng)辦”“陪同辦”“全程辦”出入境服務(wù)品牌。

照相服務(wù)人性化，讓群眾暖心。推出“滿(mǎn)意拍”服務(wù)，采集照片直到讓申請(qǐng)人滿(mǎn)意為止。推行便民舉措，讓申請(qǐng)人賓至如歸。做到對(duì)兒童有愛(ài)心、對(duì)老人有耐心、照片三選有責(zé)任心。

受理環(huán)節(jié)精細(xì)化，讓群眾安心。出入境民警服務(wù)努力做到讓群眾百分之百滿(mǎn)意。對(duì)工作一日一總結(jié)，查弱項(xiàng)補(bǔ)短板，切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。窗口受理民警對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行指紋采集提示、手寫(xiě)簽名提示和取證日期提示。

繳費(fèi)方式多樣化，讓群眾舒心。老年人可以提交現(xiàn)金支付。此外，微信、支付寶等電子支付方式，只需掃回執(zhí)單即可成功繳費(fèi)。

取證渠道便利化，讓群眾省心。申請(qǐng)人可自動(dòng)取證，也可以填寫(xiě)好收件人姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)等郵寄信息，實(shí)現(xiàn)郵寄接證。為70周歲以上的老人、行動(dòng)不便的殘疾人、重大疾病患者等有特殊困難的群眾實(shí)施送證上門(mén)，真正將便民服務(wù)落到實(shí)處。

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