推動行業變革 “外賣經濟體”成增長新動能
中新網3月15日電 2019全國兩會進行中,來自各行各業的代表委員就國計民生的各個方面,參政議政、建言獻策。圍繞互聯網科技帶來的新產業、新變化相關議題始終是輿論焦點之一。日前,全國政協委員、中國礦業大學(北京)副校長姜耀東在接受媒體采訪時談到“外賣經濟體”的概念,他認為,通過移動互聯網的結合與加持,外賣這一業態已經形成了包括商家、用戶、騎手、生態伙伴在內的完整經濟體,在推動行業變革以及促進就業等社會效益上發揮著越來越大的作用。
姜耀東委員的提案,將關注點放在新生代農民工融入城市問題上,他認為新生代農民工大多沒有務農經歷和經驗,也沒有務農預期和意愿,這需要城市為他們提供更多的就業機會,使他們更好地融入城市。在調研過程中他發現,以美團外賣為代表的“外賣經濟體”,間接帶動了很多就業。
“在美團外賣帶動就業的270萬騎手中,77%都是來自農村。對騎手而言,他們最大的成長是對城市更加熟悉、對人對事有很大改觀、個人能力有很大提升。據統計,有超4成的騎手在工作之余,通過看書、報名培訓等進行學習提升。這是非常值得贊賞的。”
《政府工作報告》中指出,2019年政府工作的主要任務之一是要“堅持創新引領發展,培育壯大新動能”。而培育新動能,一方面要推動傳統產業改造提升,另一方面要推動新興產業加快發展,支持新業態、新模式發展,促進平臺經濟、共享經濟健康成長。姜委員表示,連接了傳統餐飲行業和新業態的“外賣經濟體”,在發展壯大的同時,也不斷為創新發展添磚加瓦,貢獻力量。
推動行業變革 “外賣經濟體”成增長新動能
隨著外賣產業的發展,插上互聯網翅膀的外賣產業像一個火車頭一樣,帶動著整個餐飲、物流等多個行業產生了巨大的變化。2019年1月,美團高級副總裁王莆中在外賣產業大會上首次提出了“外賣經濟體”的概念。
在這個全新的經濟體中,用戶、商戶、平臺和騎手不再是各自孤立的存在,而是緊密關聯形成了一個“利益共同體”。外賣經濟體還包括很多生態伙伴,比如圍繞商家出現了代運營、共享廚房、B2B、RMS、資本等。這些生態伙伴互相協同,完整覆蓋了外賣產業鏈條,在提升產業鏈水平、推動產業發展的同時,也創造出巨大的經濟社會價值。
在拉動經濟增長的三駕馬車中,消費已超過投資和外貿,成為中國經濟增長的最大“穩定器”。這其中,飛速增長的餐飲消費最為突出。而以“外賣經濟體”為代表的新餐飲業態,正成為餐飲消費助推經濟增長的有力抓手。
據統計,目前我國已有45.4%的網民使用過網絡外賣服務,網絡外賣用戶規模高達3.6億。國家信息中心報告顯示,2018年,我國在線外賣收入約 4712 億元,“外賣經濟體”規模可見一斑。
以美團外賣為例,2018年美團外賣日訂單量已突破了2400萬,3億多的消費者享受到了美團外賣服務,商戶數量超過360萬家,有270萬騎手在美團外賣獲得了收入。
在這背后,商家、用戶、平臺、騎手等各個角色都因為外賣產生了諸多新變化。對于用戶而言,外賣提供了一種全新的生活方式。生活節奏加快的當下,方便快捷、品類豐富的外賣,成為年輕人的首選。足不出戶,即可解決一日三餐。甚至從正餐到水果、甜點乃至生活用品,萬物皆可外賣,“宅經濟”應運而生。
對廣大餐飲商家而言,外賣這個大趨勢改變了餐飲業態形式,幫助商家在房租、人力成本增加不大的情況下,有效拓展新的收入來源。
同時,以RMS為代表的新技術,將商家業務經營數字化,不斷優化經營服務流程,實現線上線下一體化,提高經營效率和盈利能力。
如今北京連鎖餐飲品牌南城香,最初只是前夜市燒烤攤攤主汪國玉2001年在北京南三環租下的一間店面。到2014年時,南城香只是一家普普通通的餐飲企業。2015年,隨著美團等網絡外賣平臺的崛起,南城香開始加入到這一新趨勢中,到今年,汪國玉的南城香每天光外賣就超過2萬單。自2015年正式和外賣平臺合作以來,南城香的外賣業務已經連續兩年實現營收和利潤同比100%的增長,外賣業務占比達到5成,同時南城香還成為美團外賣平臺快餐品類單店的銷售冠軍。
助扶貧、增就業 “外賣經濟體”社會效益明顯
助推經濟發展的同時,外賣經濟體作為一個新興經濟體代表,在促進就業、助力脫貧攻堅等社會領域也發揮出了巨大作用。
《政府工作報告》指出,今年首次將就業優先政策置于宏觀政策層面,旨在強化各方面重視就業、支持就業的導向;必須把就業擺在突出位置,穩增長首先是要保就業。
以“外賣經濟體”為代表的新經濟在擴容就業規模的同時,也在改變著社會觀念,引導新的就業導向。事實上,由新技術和新觀念調整勞動力市場的就業需求,是一條被近幾年的經濟增長所證明了的行得通的就業之路。
2018年共有270多萬騎手在美團外賣獲得收入,比2017年增加了近50萬。這其中有31%的就業者來自去產能產業的工人。
“外賣經濟體”對脫貧攻堅戰的助力作用明顯。且不說美團外賣帶動就業的270萬騎手中,有67萬騎手來自貧困縣,覆蓋了全國94%的貧困縣。在外賣配送能力基礎上出現的B2B 服務,也為精準扶貧提供了新的思路。
定西,是全國區域性馬鈴薯良種繁育基地,有“中國薯都”的美譽。但這里的農戶也有著自己的煩心事:土豆銷路不暢,只能無奈賤賣,一年到頭跟白干差不多。2018年,快驢進貨在甘肅定西地區簽下了3000噸土豆采購規模,通過快驢覆蓋全國的供應鏈網絡,向百萬商家提供優質馬鈴薯食材,讓定西土豆流向千家萬戶的餐桌。
在這個“外賣經濟體”中,商戶、用戶和騎手通過外賣平臺獲得了價值,反過來又進一步推動了平臺的快速發展。外賣平臺作為連接用戶、商戶、騎手的樞紐,更有責任去助力這個經濟體中各個群體的發展。
這也正是美團為代表的外賣平臺努力的方向。未來平臺服務將著眼于數字化、智能化和個性化,外賣平臺從自身的大數據、技術優勢出發,在生產的各個環節,幫助商家進行數字化升級,從產品、服務、經營等方面為商家提供智力、技術支持,為“外賣經濟體”融合發展提供強大動力。
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