17日，交通運輸部發布《關于做好2022年道路水路春運疫情防控和運輸服務保障工作的通知》，其中指出，推廣應用電子客票，鼓勵采用人臉識別、刷證核驗等非接觸方式進站。

《通知》要求，要進一步加強道路水路客運聯網售票服務，推廣應用電子客票，視客流增加情況，及時增開售票窗口和自助售票終端，延長售票時間，積極拓展互聯網、手機客戶端、小程序等售票渠道，以及手機支付、掃碼乘車等應用范圍，切實便捷旅客購票乘車。針對務工、學生等客流人群，積極開展上門售票服務。

督促指導客運場站(碼頭)經營企業嚴格落實環境衛生要求和客運服務標準，關心關愛老幼病殘孕等特殊旅客，具備條件的要積極開通無健康碼通道，為不會使用或者沒有智能手機的老人、兒童等旅客提供代查健康碼、協助信息填報等服務。

鼓勵采用人臉識別、刷證核驗等非接觸方式進站，及時增加進出站通道和安檢通道，加強站內客流疏導組織，引導乘客有序分散候車(船)和排隊登車(船)。在進站、安檢、售檢票、候乘等關鍵環節，要及時增加服務人員和設施設備，推動鐵路與城市軌道交通安檢流程優化，開展旅客聯程運輸服務，有效提高旅客進站和換乘效率。

關鍵詞： 人臉識別 通知 運輸部 非接觸 客流