董明珠回應為格力代言:不是綁架企業爭奪話語權

“我代言格力就是給消費者一種承諾,這種承諾并不代表著我要綁架企業或者是爭奪話語權。”近日,在對話騰訊《財約你》欄目時,格力電器董事長再度回應此前引起廣泛討論的“代言行為”。
自2012年正式執掌格力電器之后,董明珠開始頻繁為格力旗下各類產品代言。從代替成龍成為格力集團代言人,到聯手王健林為格力光伏中央空調打廣告,董明珠的高調代言行為總是能吸引各界目光。
2015年,格力發布格力一代手機,開機畫面正是董明珠照片,此舉引發輿論熱烈討論。對此,董明珠回應媒體時表示,這不是為了省廣告費,而是要告訴消費者:“我是格力手機創始人,這是尊重消費者。”
對于此前的代言行為,董明珠告訴《財約你》,不少企業虛假宣傳、虛假標識的現象屢禁不止,對消費者造成了巨大損失。而董明珠自己為格力代言是為了告訴消費者:“產品是我做的,所有產品內容都是真實的,這是我決定做產品代言的原因。”
以下是訪談實錄:
《財約你》:我們看到您是個人為格力進行代言,您的形象和您的聲音是出現在各種媒介終端。我們想問一下,為什么會選擇自己來為格力電器代言?
董明珠:這個問題很多人都討論過。有人可能認為是出名啊,有人還是更多的站在不同的角度去看。但是我當時是因為我們看到很多明星為企業代言了產品以后,消費者的感受認為是上當受騙了。他用了產品不是像廣告說的那樣。所以這時候我就覺得我們要有一種真正的誠信承諾給消費者。我是這個企業的法人(法定代表人),我應該真實的告訴他,產品是我做的。所有產品的內容都是真實的,這是我當時決定自己做產品代言的原因。
《財約你》:我們也采訪了一些企業家,他們也是在為自己代言。您是想通過您代言,把您的哪些特質傳達給消費者呢?
董明珠:比如像我們說空調行業還有很多企業,在做給政府采購的時候,它的標識,標注的這種標準是虛假的。所以更多的時候,我們希望通過我們的代言能夠改變這個現象。如果說任何一個企業它敢出來講話,它一定是真實的。但是我們在招標數的時候,他就做假。比如說我們能效只能達到3或者達到4的時候,他敢說5,敢說6。這個時候就欺騙了你的用戶,特別是中央空調用戶很難來測定,你承諾以后,它到底是不是這么多?只有在后續的使用電費當中才能知道。這個時候對于一個消費者損失已經非常慘重,沒辦法保護自己的權益。
《財約你》:你覺得你自己代言效果怎么樣?
董明珠:我覺得如果說我所做的承諾和我的產品是一致的,那這個品牌的美譽度會越來越高。但是如果說你是虛假的,那你品牌上當受騙以后慢慢這個品牌在消費者心目當中,在他的心路歷程當中,他認為這個品牌是一個虛假品牌。實際上你給自己抹黑嘛。
《財約你》:也有一種說法,你們之前格力是請的成龍來代言,他的代言費差不多是每年是上千萬人民幣。
董明珠:對,幾千萬。
《財約你》:對,這么一個金額,您自己為格力代言和您高頻次地出鏡,有專家估算了一下,就是說這一塊的代言費為格力節約的代言費,包括公關的費用大概是1個億,您覺得這個數字怎么樣?
董明珠:這個數字可以說是,說大可以說大,說小也可以說小。因為我覺得它不是代言費的多少。關鍵是消費者的感受是最重要的。
《財約你》:另外還有一個更深一點的解讀,因為從股權的角度來看,您和您的團隊其實在格力電器里面不是占一個控股權的這么一個股東地位。所以大家會覺得是通過您的高調地代言,為自己的產品增加美譽度,同時也跟格力電器緊密地結合起來,獲得更大的話語權。您覺得是不是有這方面的考慮?或者實際上是不是產生了這樣的一個結果?
董明珠:我覺得完全不是這種結果,也沒有這種想法。至于這種人說出這樣的想法,我只能表示是他個人的想法,并不代表我們的想法。我講得已經很清楚,我們做這樣的產品就是對消費者的一種承諾。你當下是法人(法定代表人),你就應該給消費者承諾。但是這種承諾并不標志著你講的什么綁架了或者爭取話語權。話語權不是你想講就講的。這些人是用什么樣的心態去想這個問題,我不去想它,但是我認為我自己心里是很清楚的。
如果你把一個企業經營得不好,你再綁架也沒有用。關鍵是你對企業的管理理念,管理模式,以及你自己對品質的追求,才能讓這個企業有生命力。不是說因為你做了很多廣告,就把這個企業綁架了。然后你的大股東也好,小股東也好,因為你綁架了,所以我們服從于你,我覺得沒有道理。關鍵是企業的實力,你創造了什么?我覺得我最大的(貢獻)就是這五年來創造了財富。這個財富包括了三個方面,一個是給國家、社會的財富,我們這五年納稅了800多億,是過去21年的幾倍。我們給股民的分紅是過去的21年的幾倍。同時,我們創造了很好的收益,無論是對國家也好、對股民也好、對員工也好。我覺得它已經實現了最大的共贏發展。所以我認為不存在綁架誰不綁架誰。如果這五年做企業做垮了,天天做廣告也沒有用,那你也綁架不了。關鍵是你對這個企業的貢獻,你的決策,你對企業、對社會的貢獻。
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