昨天，杭州拱墅警方發(fā)聲：大家在網(wǎng)購的同時(shí)，一定要警惕網(wǎng)絡(luò)詐騙。如果“客服”喊你交納各種費(fèi)用，很可能就是詐騙的開始。

姑娘小丁23歲，在杭州一家醫(yī)院工作。小丁將一條閑置手鏈信息發(fā)布在一個(gè)二手交易APP上，看是否有人要買。

6月4日中午，有人在APP上聯(lián)系小丁，告知她的手鏈被限制出售，并發(fā)來鏈接。

點(diǎn)開鏈接，小丁看到一張通告，告知要簽訂商家協(xié)議才能正常交易，還附帶了一個(gè)二維碼。

掃了二維碼后，小丁進(jìn)入客服界面。對方自稱是平臺(tái)客服，要求小丁支付450元以開通消費(fèi)者保障協(xié)議，并發(fā)來一個(gè)收款二維碼。

小丁掃碼，通過微信支付了該筆費(fèi)用。

然而，“客服”告訴小丁，該筆錢款無法通過審核，已被凍結(jié)。

被限制交易的問題還沒解決，現(xiàn)在錢也被凍結(jié)了。小丁急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，不停地問“客服”該怎么辦。

“客服”告訴小丁，她還須開通一個(gè)假一賠三的手續(xù)，需要支付1200元，并再三保證，開通后之前支付的錢款都會(huì)在2分鐘之內(nèi)退還給小丁。

小丁再次掃碼支付了1200元。

之后，小丁有點(diǎn)反應(yīng)過來，趕緊催“客服”退款。

“客服”又發(fā)來一個(gè)所謂的“退款二維碼”。小丁打開，顯示要支付3000元保證金。

清醒過來的小丁向半山派出所報(bào)警。目前，案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。

對于“客服”類詐騙，民警提醒大家：

接到“客服”電話留言，一定要第一時(shí)間撥打全國統(tǒng)一客服熱線、登錄購物平臺(tái)或公司官網(wǎng)查詢信息;

網(wǎng)購平臺(tái)一般不會(huì)以各種理由要求轉(zhuǎn)賬匯款。如果客服聲稱要通過“掃碼”方式進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款等，應(yīng)提高警惕;

不要輕信“客服”，不要輕易點(diǎn)擊陌生鏈接，并透露個(gè)人信息。如果碰到網(wǎng)購出現(xiàn)的各種問題，應(yīng)該用購物網(wǎng)站的特定聯(lián)絡(luò)工具進(jìn)行咨詢聯(lián)系，確認(rèn)對方的身份。(記者 陳鍇凱 通訊員 陳新銘)

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)購 “客服”類 詐騙