依網(wǎng)而生的買(mǎi)賣(mài)模式有利有弊
據(jù)英國(guó)《每日電訊報(bào)》3日?qǐng)?bào)道,英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)局宣布,社交媒體知名博主諾特推廣一種非處方安眠藥時(shí),違反了名人不得為醫(yī)藥代言的規(guī)定,因?yàn)樗纳缃幻襟w賬號(hào)粉絲數(shù)量達(dá)到3.2萬(wàn),符合上述“名人”的界定。今年2月,諾特在自己的社交媒體賬號(hào)上發(fā)布了一張照片,照片中她坐在床上笑容滿面,背景是一包安眠藥。
粉絲超3萬(wàn)就是“名人”,不知道諾特有沒(méi)有“被名人”的感覺(jué)。要說(shuō)“帶貨”,3.2萬(wàn)粉絲能賣(mài)多少貨?看看咱們這邊的網(wǎng)絡(luò)名人吧,諾特恐怕只有眼饞的份兒。就在6月30日,演員柳巖在某直播平臺(tái)搞了一場(chǎng)直播,開(kāi)播1秒鐘,粉絲超過(guò)10萬(wàn),開(kāi)播1分鐘,點(diǎn)贊超過(guò)100萬(wàn)。開(kāi)播2個(gè)小時(shí),共售賣(mài)了超過(guò)1500萬(wàn)元的商品,包括了榨汁機(jī)、電動(dòng)牙刷和吸塵器等18款產(chǎn)品,同時(shí)還收獲了數(shù)十萬(wàn)元的禮物打賞!
在我看來(lái),英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)局將社交媒體粉絲數(shù)超過(guò)3萬(wàn)的人都?xì)w入“名人”,未免有點(diǎn)“小氣”,這樣的話,我們這里豈不是“網(wǎng)絡(luò)名人”滿街走?不論“名人”的標(biāo)準(zhǔn)如何,英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)局一絲不茍的管理理念是值得肯定和效仿的。天下熙熙,皆為利來(lái),那么多人削尖腦袋在網(wǎng)上吸粉、當(dāng)網(wǎng)紅,還不是為了利益???炊桃曨l的話,不難發(fā)現(xiàn):某個(gè)人在某個(gè)時(shí)段經(jīng)常出鏡,弄一些有趣視頻吸粉,慢慢成為小網(wǎng)紅,再過(guò)一段時(shí)間,小網(wǎng)紅的風(fēng)格就變了,開(kāi)始“帶貨”了,巧舌如簧、口若懸河,極力游說(shuō)粉絲購(gòu)買(mǎi)某種商品。有賣(mài)口紅的男網(wǎng)紅還親自試涂,相當(dāng)“敬業(yè)”。
一個(gè)愿打,一個(gè)愿挨,買(mǎi)賣(mài)自由本無(wú)可厚非,只要交易過(guò)程合法合規(guī)。很多時(shí)候,問(wèn)題就出在此,糾紛也在此。問(wèn)題集中在兩方面:一是孬貨多,二是維權(quán)難。某些主播“帶貨”時(shí),對(duì)所推薦商品的品牌、產(chǎn)地、來(lái)源交代模棱兩可、不肯明說(shuō),卻通過(guò)諸如“尾貨”“同廠”“轉(zhuǎn)銷(xiāo)”等容易讓人誤會(huì)的用語(yǔ)措辭,誤導(dǎo)粉絲將商品往大牌、正品、尾貨等方向聯(lián)想。粉絲入手后,即使發(fā)現(xiàn)假冒偽劣和高仿產(chǎn)品,也不能拿主播怎么樣,人家又沒(méi)說(shuō)是正品。
買(mǎi)貨容易維權(quán)難,是這種銷(xiāo)售模式的通病。“帶貨”主播也知道,粉絲也不都是傻子,發(fā)現(xiàn)上當(dāng)之后粉絲也要討說(shuō)法,因此,無(wú)論宣傳推介、展示的渠道如何變化,主播最終還是要引導(dǎo)粉絲在微信上交易。因?yàn)槲⑿沤灰资?ldquo;帶貨”主播規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的最優(yōu)路徑,缺乏證據(jù)留存,粉絲想維權(quán)勝算也不大,大多數(shù)人最終只能吃啞巴虧。
網(wǎng)絡(luò)改變了世界,還將繼續(xù)顛覆世界,對(duì)于依網(wǎng)而生的新模式、新業(yè)態(tài),態(tài)度要寬容、管理要精細(xì),不讓在線下已不多見(jiàn)的侵權(quán)現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)世界中成為尋常事。
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