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天天熱資訊！全區消費者權益保護服務中心2022年為消費者挽回損失1.58億元

2023-01-27 08:54:43    來源：內蒙古新聞網-《內蒙古日報》


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本網訊(內蒙古日報社融媒體記者 李國萍)記者從自治區市場監管局獲悉：2022年，全區消費者權益保護服務中心通過全國12315平臺共接到咨詢、投訴、舉報325580件，同比減少6.24%。截至2023年1月9日，投訴舉報已辦結136666件，辦結率為96.92%，共涉及爭議金額4.2億元，為消費者挽回經濟損失1.58億元。

據了解，2022年，全區市場監管部門接收的投訴舉報增幅明顯，投訴同比增長11.10%，舉報同比增長43.60%。

全年商品類投訴量前10位為普通乘用車、鮮牛奶、手機、運動鞋、肉干肉松制品、面包、酸奶、牛肉、普通住宅、皮鞋，共占商品類投訴總量的18.28%；服務類投訴熱點前10位為預付卡服務、餐館服務、零售服務、賓館住宿服務、應試培訓服務、互聯網直銷服務、訂購服務、汽車修理服務、個人寫真攝影服務、郵寄物品服務，共占服務類投訴總量的39.41%。

編輯：溫慧娟

關鍵詞： 消費者權益保護 服務中心 同比增長

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