“一下大巴車就能看到這么精彩的演出，這真的讓我既興奮又意外，獨特的歡迎方式讓我們感受到了達茂草原的熱情，人們的友好善良隨處可見，來這里旅游感受真的不一樣！”說起前不久的包頭行，從北京來達茂旗自助游的烏霜意猶未盡，在電話里一個勁兒地表示要在草原最美的季節再來。

(資料圖片僅供參考)

春季城市那達慕、首屆喜桂圖馬文化藝術節系列活動、稀土高新區首屆音樂季、東河區首屆“漁獲節”、“莜”不住想你我在固陽等你……從南到北、由東到西，跨越地區、克服距離，包頭張開懷抱迎接八方來客。

剛剛過去的“五一”長假，讓包頭文旅市場迸發出前所未有的生機與活力，一場場精心籌備的文旅活動，一次次人與城市的雙向奔赴，共同寫下了獨屬于包頭的“春天故事”。

數據顯示，“五一”假期，包頭拉動消費5.75億元(全部為新增消費)，比2019年增長15%，比2018年增長18%。

有人用“氣質”來形容各個城市，高冷范兒、清新范兒、粗獷范兒……而今年的這個“五一”長假，包頭給外來旅游者的深刻印象是“友善范兒”，一座充滿善意的城市，用仁愛之心體察人們的難處，用最大力氣滿足各群體需求，用有溫度的溝通讓管理和服務更有人情味，城市的包容性凸顯，這就是包頭的氣質。

“從報警到撤場僅用時6分鐘左右，一點也沒有耽誤我們的行程，包頭交管部門對于外來游客的服務舉措，確實讓我感受到了快捷、便利和善意。”5月15日，一位鄂爾多斯來包游客在包頭公安24小時警局平臺為包頭公安交管服務新舉措留言點贊。

事情的緣由是， 5月11日下午，該游客駕駛車輛在包頭市昆區與另一輛車發生事故，遠程定責中心民警接到警情后，通過視頻在線遠程處警，全程在事故現場沒有民警及保險査勘員的情況下，快速、公正的完成了事故認定，為游客節省了時間。

這種輕微違章“只提醒、不處罰”，溫暖著每一位來包的旅客。記者在采訪中了解到，為進一步推動游客友好型城市建設提質增效，包頭市在以往各類服務承諾基礎上，公安交管部門再推出打造游客友好型和人性化執法示范城市“八項舉措”，讓群眾來包頭旅游感受到假日應有的樣子。

輕微交通事故快處快撤，最大程度推行遠程定責只是其中一項。此外還有首次輕微違法，告知后不予處罰；違章停車未造成影響通行和安全后果的，現場予以糾正教育后放行；精準推送路況信息、信號配時和宣傳提示；對旅游景點、特色商業街區等道路通行交通組織進行優化；開設旅游車輛車駕管業務綠色通道等一系列務實舉措。

舉措推出之際，正值“五一”假期，一大波游客被“寵愛”。在石拐區五當召、包頭古城、花舞人間等旅游景區，400余輛外地旅游車輛輕微交通違法后體會到“只提醒、不處罰”的柔性執法。在土右旗，交管部門對不影響道路通行的車輛一律不處罰，因不熟悉路況或臨時裝卸貨物不影響道路通行的一律不處罰，接報交通事故警情一律快勘快處，更讓游客提升了旅行體驗。

“為確保措施落實，包頭市公安局要求全市交管部門各級隊部、執勤崗亭均是游客固定服務站，執勤警車均是游客應急服務車，執勤交警均是游客兼職志愿服務者，隨時接受游客求助，提供全程交通引導和保障服務，以服務零距離，讓游客滿意而來、滿意而游、滿意而歸。”包頭市公安局交管支隊秩序大隊大隊長宗偉介紹。

“看到山東淄博全市上下努力為游客提供便利，大家深受觸動。內蒙古一直以好客聞名于世，包頭交管的最新舉措給我們包頭市齊心協力做好游客服務開了一個好頭。作為包頭人，我也會在遇到游客時，提供力所能及的便利，為打造游客友好型城市貢獻自己的力量。”包頭市青山區居民馬明表示。

春日里的鹿城，已寫下絢麗多彩的文旅篇章，剛剛到來的夏天，包頭還會有更多精彩故事要講，這座充滿善意的城市，等你來，不見不散！（內蒙古日報社融媒體記者 蔡冬梅）

關鍵詞：