最近，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《消費(fèi)金融公司監(jiān)管評(píng)級(jí)辦法(試行)》，確立差異化監(jiān)管、扶優(yōu)限劣的政策基調(diào)。根據(jù)該《辦法》，消費(fèi)金融公司監(jiān)管評(píng)級(jí)考核包括公司治理與內(nèi)控、資本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、專業(yè)服務(wù)質(zhì)量、信息科技管理等多個(gè)方面。可見，消費(fèi)金融已進(jìn)入比拼內(nèi)力和硬功的新發(fā)展階段。

關(guān)于怎樣應(yīng)對(duì)新變化，數(shù)禾科技CEO徐志剛強(qiáng)調(diào)，需要對(duì)“發(fā)展”做重新定義，即以用戶需求為核心。畢竟，以需求為核心，才能找到問題的“最優(yōu)解”。

數(shù)禾科技旗下還唄有效緩解用戶的消費(fèi)與還款壓力，還為信用良好的年輕用戶提供了專業(yè)的購物分期和現(xiàn)金借款等金融服務(wù)。這些細(xì)節(jié)，充分體現(xiàn)了還唄“親近用戶”的理念。

與此同時(shí)，還唄去年進(jìn)行了全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其依托先進(jìn)的AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)流程智能升級(jí)。

在放款流程升級(jí)上，還唄啟動(dòng)了維納計(jì)劃，通過人工智能進(jìn)行自動(dòng)化資金最優(yōu)匹配，為客戶提供放款新速度。可以說，還唄通過維納計(jì)劃的全面升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了降低資金成本、提升資方通過率、提高用戶放款成功率三大效果。

首先，它由路由決策系統(tǒng)為用戶匹配最適合的資金方，來提高放款效率。并且，資金排期系統(tǒng)利用算法優(yōu)先選擇資金成本最低，放款成功率最高的資金方，形成資金排期最優(yōu)解，并根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)估當(dāng)日、當(dāng)月、當(dāng)季資金使用趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)放款的平穩(wěn)。除此之外，其監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)可對(duì)異常情況進(jìn)行預(yù)警、實(shí)時(shí)熔斷、實(shí)時(shí)策略切換等處理，以確保放款的安全。

尤其值得一提的是，AI機(jī)器人客服“小還”能夠根據(jù)用戶上下文進(jìn)行追問，與用戶展開多輪對(duì)話，精準(zhǔn)定位用戶意圖并給出流暢反饋，徹底突破了當(dāng)前機(jī)器人客服一問一答式的局限。

面向未來，還唄將繼續(xù)以用戶為中心，將金融與科技相結(jié)合，從用戶識(shí)別、產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶服務(wù)等方面出發(fā)，深耕產(chǎn)品差異化與服務(wù)創(chuàng)新化。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞： 金融 科技 相結(jié)合