持續優化健康管理服務 太醫管家助力“家安芯2.0”煥新升級
近日,中國太保"家安芯2.0"宣布全面升級,作為面向中老年人群的一款百萬醫療保險,"家安芯2.0"延續保障初心,煥新升級,力求讓更多人擁有百萬醫療。中國太保旗下太醫管家為"家安芯2.0"的升級提供家庭醫生、專病管理、線下就醫等健康管理服務,助力"家安芯"產品升級,實現產品創新進而推動健康醫療險行業變革,力求讓每個人健康生活。
【資料圖】
專病拓展 服務增項:升級看得見
"家安芯"產品的核心優勢就是中老年群體可以投保。日常的健康管理服務和妥善應對各類專病、慢病是這些用戶的主打訴求。此次升級,太醫管家進一步擴展了健康管理服務,更全面地滿足用戶需求。
在專病管理上,太醫管家為"家安芯"定制十大專病中心,在糖尿病、高血壓、結節基礎上,新增高血脂、高尿酸、哮喘、慢阻肺、骨質疏松、疼痛、便秘,使更多帶病或存在疾病風險的用戶獲得針對性的專病健康管理服務。通過專病中心的定期跟蹤、健康評估、風險評測、生活健康指導等服務,幫助用戶控制疾病,預防病情加重,讓中老年人群得到專業的專病管理服務。
此外,新增了居家健康指標監測、五大基礎健康管理(運動營養管理、疼痛管理、中醫養生調理、皮膚管理、便秘管理)、一站式重疾管理、重疾就醫陪診等服務。
賦能保險產品,太醫管家的優質服務來自平臺的醫療供給能力。目前,太醫管家已經構建起專業的家醫服務體系,擁有近千人的"自建醫生+外部專家"服務團隊,醫生平均擁有10年臨床經驗,已為超600萬用戶提供了專業、便捷的醫療健康服務權益。
創新探索醫險融合 互補互促出實效
太醫管家正在強化連接健康和保障的橋梁作用,通過全生命周期全人群的服務設計,為中老年群體提供真實有效的健康管理。助力保險產品從"保健康的人"進化到"保人的健康"。讓保險也能成為一直陪伴在用戶身邊的健康管家。
此外,太醫管家進一步構建了"1+N+X"的服務體系。1代表1套基礎家庭醫生服務,包含日常小病診療、健康管理服務、體檢報告解讀、五大健康管理服務,讓用戶盡可能保持健康。N代表不斷增長的專病管理數量,逐步管理中老年群體常見的慢病和專病,防止其病情惡化,保障日常生活質量。X是豐富的多樣化的治療防護手段,從前期的重大疾病風險評估、中期的醫療資源匹配、直到院后遠程康復指導,為用戶的盡快康復提供全面支持。
業內專家表示,健康管理服務,不僅僅是一項"增值"服務,更重要的是降低客戶罹患重疾的風險。一份體檢報告的及時解讀,可能會將癌細胞扼殺在搖籃中;一個隨時在線的家庭醫生,可能會及時解決一次緊急病痛;一次重疾就醫綠色通道。可能會降低病情惡化的風險……借助健康管理與保險的有機融合,太醫管家攜手"家安芯2.0"為用戶帶來了有溫度的健康服務和更長久的守護。
借助服務產品化,太醫管家正不斷賦能保險主業,強化"健康保障+健康服務"的客戶端解決方案。在與保險產品的互動中,太醫管家的服務得到了進一步優化,更具針對性、更加系統化,服務場景更加豐富,以管理式醫療理念為基石的競爭力日漸增強。
未來,太醫管家將秉持初心,將健康管理服務滲透到更多用戶場景中,真正讓優質醫療資源普惠化,以"讓每個人健康生活"為目標,全力推動"健康管理"的理念傳播和服務觸達,通過AI賦能雙醫工作模式,打造線上+線下無界醫療體驗,持續引領中國"家庭醫生+管理式醫療"的創新實踐。
此文內容為企業供稿,僅供參考
(編輯:錢曉睿)關鍵詞:
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