機構報告稱數(shù)字科技企業(yè)的服務邊界將不斷拓展
隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化轉型步伐加快,數(shù)字經(jīng)濟正在加快向其他產(chǎn)業(yè)融合滲透,并率先在金融業(yè)引發(fā)變革。
特別是近年來,隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術的不斷發(fā)展完善,以及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的需求急劇增加,數(shù)字科技企業(yè)的服務已經(jīng)開始向金融以外的產(chǎn)業(yè)拓展,去服務制造業(yè)、農(nóng)業(yè)等實體產(chǎn)業(yè),也可將服務覆蓋至交通、商業(yè)、醫(yī)療和電子政務等領域。
日前,京東數(shù)字科技與畢馬威中國聯(lián)合發(fā)布《數(shù)字科技服務金融》研究報告(下文簡稱“報告”)認為,數(shù)字科技服務金融,是基于四個維度對金融領域中的場景、用戶、產(chǎn)品和運營進行全面數(shù)字化,并以數(shù)字化服務的方式進行輸出。與此同時,“利用數(shù)字與科技的結合,優(yōu)化用戶體驗、降低行業(yè)成本、提高行業(yè)效率的底層服務邏輯是一致的,數(shù)字科技企業(yè)在金融服務上積累的數(shù)字化能力,可以服務更多的產(chǎn)業(yè)。數(shù)字科技企業(yè)服務的邊界將不斷拓展。”報告中提到。
中國的數(shù)字化發(fā)展?jié)摿薮?/strong>
報告顯示:中國市場體量龐大,且具有數(shù)量可觀的年輕用戶,有助于數(shù)字技術商業(yè)化的持續(xù)推進。
2017 年,中國互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量分別達到 7.72億人和 7.53 億人,遠遠高于其他國家。互聯(lián)網(wǎng)的普及率達到了 55.8%,30 歲以下的用戶達到了 52.9%。如此龐大的用戶總量以及年輕網(wǎng)民數(shù)量有助于加速數(shù)字技術的普及,及快速實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。
同時,隨著人工智能技術的逐漸成熟,計算機的數(shù)據(jù)處理能力以及學習能力都會大幅度提高,這為企業(yè)的創(chuàng)新提供了堅實基礎。
而數(shù)字化企業(yè)服務在金融行業(yè)較早實現(xiàn)落地,數(shù)字科技服務金融已經(jīng)形成了良性的發(fā)展態(tài)勢。報告提出,數(shù)字科技服務金融,是基于四個維度對金融領域中的場景、用戶,產(chǎn)品和運營進行全面數(shù)字化,并以數(shù)字化服務的方式進行輸出。
同時,報告提出,數(shù)字科技服務金融的演進過程出現(xiàn)幾個特征,一是數(shù)據(jù)的基礎作用持續(xù)凸顯,對數(shù)據(jù)的挖掘和應用處于一個不斷進階的過程中;二是數(shù)字科技與金融業(yè)務將深度結合,雙方需要共筑全流程、全主體的系統(tǒng)性思維;三是監(jiān)管科技將逐漸形成趨勢,監(jiān)管層也應利用大數(shù)據(jù)、人工智能等科技手段創(chuàng)新監(jiān)管模式。
數(shù)字化企業(yè)服務正向實體產(chǎn)業(yè)拓展
“發(fā)展數(shù)字化企業(yè)服務正當其時。”報告中稱,當下中國正處在經(jīng)歷經(jīng)濟增長動能的新舊轉換,以及增長模式由高速度向高質量轉型的關鍵時期,科技服務在C端已獲得了廣泛應用,在此基礎上,面向B端的服務也已迎來風口,再加上移動互聯(lián)網(wǎng)與AI技術的滲透普及,這些因素都為數(shù)字化企業(yè)服務提供了發(fā)展機遇。
而金融行業(yè)只是數(shù)字化企業(yè)服務的一個縮影。報告同時提到,科技企業(yè)服務的四個不同的表現(xiàn)形式——信息化、SaaS化、移動化和AI化正在同步推進,“四化合一”促使科技企業(yè)的服務模式從提供技術產(chǎn)品逐漸演變?yōu)樘峁┓债a(chǎn)品,構成中國企業(yè)數(shù)字化服務。
京東數(shù)字科技副總裁、金融科技事業(yè)部總經(jīng)理謝錦生認為,科技企業(yè)從數(shù)據(jù)中獲取價值,通過科技輸出價值,幫助金融行業(yè)提升效率、降低成本、增加收入,并使金融服務延伸至以往難以觸及的領域和人群。數(shù)字科技服務金融基本符合“始于數(shù)據(jù),借力科技,成于金融”的邏輯。數(shù)字科技的本質是,以產(chǎn)業(yè)既有知識儲備和數(shù)據(jù)為基礎,以不斷發(fā)展的前沿科技為動力,著力于“產(chǎn)業(yè) x 科技”的無界融合,推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化和智能化,最終實現(xiàn)降低產(chǎn)業(yè)成本、提高用戶體驗、增加產(chǎn)業(yè)收入和升級產(chǎn)業(yè)模式。
畢馬威中國副主席鄒俊認為,站在數(shù)字化時代的門口,越來越多的中國企業(yè)家正積極地擁抱新技術。金融業(yè)作為一個天然與數(shù)據(jù)相關,并實時產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)的行業(yè),在與數(shù)字科技結合方面具有廣闊的前景。
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