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棗莊市薛城區(qū)以群眾實際法律需求為導(dǎo)向，不斷加強(qiáng)實體、網(wǎng)絡(luò)、熱線三大公共法律服務(wù)平臺建設(shè)，2022年全區(qū)共辦理各類援助案件1420件，化解群體性糾紛6起50余人次，解答法律咨詢1200余人次，為“打造首善之區(qū)，建設(shè)品質(zhì)薛城”貢獻(xiàn)司法力量。

織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大實體平臺覆蓋層面

全面升級改造公法中心接待大廳，新建私密接待、人民調(diào)解、律師值班、檔案管理4個功能室，按照“3+X”模式，整合法律援助、人民調(diào)解、公證、司法鑒定、法律咨詢、行政復(fù)議等法律服務(wù)資源，實現(xiàn)只進(jìn)“一扇門”就能夠解決基本公共法律服務(wù)需求。在全區(qū)7個鎮(zhèn)街設(shè)立公共法律服務(wù)工作站，252個村居設(shè)立公共法律工作室，構(gòu)建“城區(qū)10分鐘、鎮(zhèn)村半小時”的公共法律服務(wù)圈，全區(qū)三級公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全覆蓋。

延伸服務(wù)鏈條，優(yōu)化普惠平臺項目內(nèi)容

積極開展“點(diǎn)援制” 品牌服務(wù)，從全區(qū)70余名法律服務(wù)人員中評選出高業(yè)務(wù)水平、熱心法律援助事業(yè)的律師納入“點(diǎn)援”數(shù)據(jù)庫并予以公示，受援人從“點(diǎn)援”庫中點(diǎn)選自己信得過的律師，當(dāng)場受理、當(dāng)場審批、當(dāng)場指派，一次辦好；扎實開展“援調(diào)對接”，對涉及婚姻家庭、“三農(nóng)”等簡單的民事糾紛，按照“調(diào)解優(yōu)先”“能調(diào)不訴”“先調(diào)后訴”的原則先行導(dǎo)入人民調(diào)解程序，對不能達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，直接指派律師提供援助進(jìn)入訴訟程序。2022年通過“援調(diào)對接”成功調(diào)解各類矛盾糾紛30余起，有效節(jié)約了當(dāng)事人訴訟成本，縮短了維權(quán)期限。

暢通服務(wù)渠道，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺融合發(fā)展

在全市率先開發(fā)薛城智慧公共法律服務(wù)中心網(wǎng)上平臺，包含法律咨詢、便民查詢、業(yè)務(wù)辦理、法治宣傳四大功能，接入“12348山東法網(wǎng)”，實現(xiàn)請律師、辦公證、求法援、找調(diào)解、尋鑒定、申復(fù)議、約仲裁、問法工等一體化服務(wù)。平臺開通以來，共辦理援助案件4414件，解答法律咨詢4200余人次，調(diào)處各類糾紛6439件，為當(dāng)事人避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失3000余萬元，有效提升了人民群眾的法治獲得感。

(大眾報業(yè)·大眾日報客戶端記者 張環(huán)澤 通訊員 孫業(yè)成 報道)

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