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為全面提升服務質量，不斷優化服務流程、深入拓寬便民渠道。烏拉特后旗法律援助中心圍繞特殊群體的法律需求和期待，開通特殊群體“綠色通道”，對行動不便的老年人、殘疾人提供“上門服務”，實現了法律援助“應援盡援”到“應援優援”的轉變，架起了法律援助機構與弱勢群體之間的“連心橋”，有效維護了受援人的合法權益。

近日，受援人的親屬到烏拉特后旗法律援助中心申請法律援助，稱老人年過七旬，因意外事故導致粉碎性骨折，目前行動不便，需要全天候護理。由于本次事故產生了高昂的醫療費用，讓本不寬裕的家庭雪上加霜陷入窘境，希望法律援助機構能夠給與幫助，維護其合法權益。中心了解到這一情況后，立即派出法律援助律師提供“上門服務”，面對面了解老人的身體情況、經濟情況、醫藥花費以及事故情況。通過交流當即受理了該起案件，并指派律師為老人維護合法權益。

近年以來，烏拉特后旗法律援助中心依托公共法律服務中心設立了法律援助便民服務窗口，形成橫向到邊、縱向到底覆蓋全旗的法律援助服務網絡，方便老年人及時就近獲得法律援助服務，有效提升了服務群眾的能力。今年中心共辦理老年人維權案件10件，通過實體平臺接待、熱線解答、法治宣傳答疑等渠道向老年人提供涉及贍養、繼承、婚姻等法律咨詢100余人次。

（烏拉特后旗司法局 塔娜）

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