數十位參議員試圖在馬克扎克伯格在國會山首次亮相時對他進行抨擊。似乎沒有一個重大打擊。Facebook首席執行官周二向國會道歉，因為導致劍橋分析公司丑聞的錯誤，并強調他的公司正在重新考慮對用戶和社會的責任。

“現在很明顯，我們沒有做足夠的努力來防止這些工具被用于傷害，這是因為假新聞，外國干涉選舉，仇恨言論，以及開發人員和數據隱私，”扎克伯格說。在參議院司法和商業委員會的聯合聽證會上發表開幕詞。

“我們沒有對我們的責任進行足夠寬泛的觀察，這是一個很大的錯誤，”他繼續說道。“這是一個很大的錯誤，我很抱歉，我開始使用Facebook，我運行它，我對這里發生的事情負責。”

在為期五個小時的聽證會期間，他對Facebook的數據收集實踐，公司所謂的壟斷權力以及他對互聯網公司的監管提出了疑問。

但有44名參議員提出問題，數量非常高，每人分配的時間僅為5分鐘，因此CEO的后續問題和討論的可能性有限。

也許下午最令人難忘的線路來自參議員約翰肯尼迪，他抨擊Facebook的復雜服務條款協議。

“你的用戶協議很糟糕，”代表路易斯安那州的共和黨人肯尼迪說。“這不是要告訴你的用戶他們的權利，我要告訴你，你回家并重寫它。”

扎克伯格在回答幾個問題時偶然發現了一些問題，包括Facebook員工如何在2015年首次曝光時決定不通知用戶劍橋分析數據問題。

但總的來說，投資者似乎喜歡他的表現。Facebook(FB)股票當天收盤上漲4.5%。

外觀標志著扎克伯格首次在國會作證。33歲的扎克伯格將他平時穿著灰色T恤和牛仔褲的服裝換成深藍色西裝和淺藍色領帶。

商務委員會主席約翰·圖恩說：“舉行聯合委員會聽證會是非常不尋常的，讓一位首席執行官在接近一半的美國參議院作證時更加不尋常。”“再說一遍，Facebook是非凡的。”

當Thune強調現在人們應該信任他的原因時，扎克伯格在多年承諾做得更好之后承認，“我們在管理公司方面犯了很多錯誤。”

“在宿舍里創辦一家公司幾乎是不可能的，并且不會犯一些錯誤就能把它擴大到我們現在的規模，”他說。但是，現在，“我會說我們正在經歷一場更廣泛的哲學變革，就是我們如何經營公司。”

他表示，Facebook的大部分歷史都集中在“構建工具”上。現在，Facebook認識到需要“發揮更積極的作用”。

美國國會聽證會發布近一個月后，有消息傳出與唐納德特朗普總統競選有關系的數據公司Cambridge Analytica在不知情的情況下從多達8千7百萬Facebook用戶那里獲取信息。

數據丑聞抹殺了Facebook市場價值數百億美元，促使大西洋兩岸的政治審查，甚至提出了扎克伯格是否應該辭去首席執行官這個曾經不可思議的問題。這也引發了人們對Facebook對世界隱私，公民話語和國內機構影響的長期擔憂。

眾議院能源和商業委員會周三，扎克伯格將再次作證。

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盡管扎克伯格對Facebook在防止平臺濫用方面的缺陷承擔了責任，但他推翻了Facebook的壟斷地位，并重申Facebook將自己視為一家科技公司而不是媒體公司。

“我同意我們對內容負責，但我們不提供內容，”他說。

區別不僅僅是語義。它講述了Facebook在其平臺上監管內容的歷史責任 - 或者更確切地說，它缺乏這種責任。

他還捍衛公司的核心業務模式：使用個人數據定位廣告。

他說：“我們認為提供廣告支持的服務最符合我們連接全球所有人的使命，我們希望提供免費的服務，讓每個人都能負擔得起。”

然而，扎克伯格說，“永遠是免費的社交網絡的一個版本”，為付費服務的可能性留下了一些空間。

并非所有的參議員都相信扎克伯格的保證，強調需要監管。

康涅狄格州民主黨參議員理查德布盧門撒爾說：“我們之前看到過道歉行程。“我今天對你的證詞的保留意見是，我不知道你如何改變你的商業模式，除非有特定的道路規則......由外部機構執行。”

扎克伯格表示，他一般都會接受監管，包括要求公司在72小時內通知用戶數據泄露。但他承認，推動更多監管可能最終使Facebook等大公司受益，可能會犧牲下一個Facebook的利益。

“一般來說，監管的一部分挑戰是，當您添加更多公司需要遵循的規則時，這是像我們這樣的大公司有資源做的事情，”他說。

在聽證會前幾天，Facebook發布了一系列產品和政策更新，以解決對數據隱私和選舉干預的擔憂。曾經害羞的扎克伯格也發起了道歉游，作為罕見媒體突擊行動的一部分。

在幕后，扎克伯格和他的團隊過去一周在Facebook的一個會議室進行了嘲笑聽證會，這個會議室看起來像一個國會聽證會。扎克伯格計劃在國會議員面前表示悔恨。他將為Facebook創建案例 - 為什么它可以幫助人們的生活 - 但要做好準備，在適當的時候推遲。

“他很緊張，但他很有信心，”消息人士說。“他是個聰明人。”

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