從鐵路上海站(下轄上海站、上海南站、上海虹橋站等)獲悉，虹橋火車站2F層原第12售票處已完成整體改造，由封閉式售票窗口升級為集外幣自助兌換、旅游咨詢、空鐵聯運、中鐵銀通卡業務、常旅客服務、團體旅客業務、高鐵便民托運服務等多功能于一體的開放式綜合服務區，為旅客提供便捷化、多樣化的服務體驗。另外，還設有臨時身份證明自助打印機，未帶身份證的旅客可通過自助打印機辦理相關的身份證明。

上海虹橋站是集高鐵、航空、地鐵、磁懸浮、城市公交、長途汽車等多種運輸方式為一體的上海虹橋綜合交通樞紐的組成部分。上海虹橋綜合交通樞紐通過高鐵形成城市之間的連接線，形成長三角一體化以及中國"兩帶一路"的大通道。具有近期(2020年)辦理旅客列車到發260對，年發送旅客5272萬人次、遠期(2030年)辦理旅客列車到發335對，年發送旅客7838萬人次的客運能力。

如此龐大的一個樞紐中心，眾多的人員流動無時無刻不在考驗它作為華東地區最重要的、規模最大的客運樞紐站的能力。如今改造完成后的上海虹橋站，更是為旅客們帶來了眾多的便利。相信很多旅客都會遇到身份證丟失或者忘帶身份證的事情，這樣會給乘坐火車帶來諸多的不方便，需要去臨時身份證制證處辦理，往往人多的時候排隊就會花費較長的時間，很多旅客往往也因此錯過乘車的時間，帶來一些不必要的麻煩，如今臨時身份證明自助打印機的橫空出世，能在較大程度上解決排隊時間長的問題，旅客可以自主選擇辦理的途徑，以便乘車。另外還增加了廁所蹲位智能顯示引導系統，就針對解決廁所蹲位不足、通風不良、水壓不夠、保潔不到位、維修不及時等突出問題，給旅客營造一個良好的如廁環境。

另外外幣自助兌換、旅游咨詢、空鐵聯運、中鐵銀通卡業務、常旅客服務、團體旅客業務、高鐵便民托運服務等各種服務更是無比的貼心。因為靠近虹橋國際機場的原因，許多從國外回國的旅客可在虹橋火車站自助兌換人民幣，無需再特意去銀行兌換。托運服務、團體旅客業務等可一站式辦理，無需跑多個地方，可節省出大量時間。集自助查詢、上網、充電、值機于一體的智能e站更是站內的一道風景線，無時不刻不在顯示虹橋站的“高大上”，實用也不減風度。

美好的事物總是讓人無比的向往，筆者也期待更多便民的措施能在全國各地普及，讓出行都自帶“美好”的感覺。(汪瓊)

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