“用戶數據不及預期”

雪豹財經社獨家獲悉，淘寶內容種草團隊“逛逛”團隊已被要求，以今年年底為限，若無法達成相應的任務目標（主要是點擊率），就得讓出淘寶App首頁的tab位，整個團隊的命運也將岌岌可危。

近日有傳聞稱逛逛團隊即將解散，多名內部人士否認了這一傳聞，但危機的確存在。一位知情人士稱，逛逛目前距離目標“還相隔甚遠”，處于背水一戰的狀態。

(資料圖)

內容化是淘寶近年來最重要的戰略之一，大體分為種草和直播兩大板塊，種草板塊的功能主要由逛逛承擔。2021年初，淘寶將“買家秀”“微淘”等多個內容板塊整合升級為逛逛。

逛逛所處的手淘首頁底部欄（首頁tab）為手淘的流量“黃金C位”，是內部多個團隊爭搶的目標，公司已讓“首頁猜你喜歡”（簡稱首猜）團隊與之賽馬。一名阿里P8員工對雪豹財經社透露，目前首猜在客戶點擊率和留存率上的數據比逛逛高。

在618大會上，戴珊選擇用淘寶直播的用戶規模增長來表明淘寶內容化的成績，被視為管理層對逛逛成績不滿的信號。

多名內部人士稱，管理層對逛逛施加壓力最早可追溯到今年年初。隨著時間的推移，內部對逛逛的要求日益明晰，壓力也逐漸加重。“一開始只是籠統地說對數據不滿，后來確定點擊率是最重要的指標。”

這與淘寶在存量競爭背景下對內容的追逐有關。淘天集團CEO戴珊在公開場合提及用戶、流量的次數越來越多，GMV（ 商品交易總額）、商業化等此前被看重的指標則逐漸被隱去。據QuestMobile數據，2022年2月至2023年2月，拼多多DAU已穩超淘寶，面對壓力，淘寶反復強調用戶的重要性。

淘寶內部在今年初明確，相比GMV，更重要的指標是DAU（日活躍用戶數量）。在今年5月的淘天618啟動大會上，戴珊也表示“用戶為先”，淘寶將“以歷史級的巨大投入為商家做大用戶規模”。內容化被戴珊視為用戶規模的抓手，她表示，淘寶將以遠超之前的投入推進全面內容化。

平臺數據顯示，截至2021年11月，淘寶逛逛的月活用戶數達到2.5億，DAU峰值5000萬。不過，淘寶此后鮮有披露逛逛數據。

多名內部員工稱，“相對于手淘給它帶來的流量，逛逛的PV（頁面瀏覽量）始終不高。”為提振PV，逛逛曾多次改變打法，從以圖文為主迭代為以短視頻為主，欄目Logo也換成了視頻的圖標。近期，逛逛團隊在欄目中加入了“刷視頻領紅包”的功能，“目的都是為了增加PV”。

有媒體報道稱，5月下旬，馬云與淘天主要管理層開了一場溝通會，提出要“重回淘寶、重回互聯網”。阿里內部對“重回互聯網”有不同的解讀，多名逛逛內部人士認為，對他們來說，這個詞組最重要的涵義就是點擊率和留存率，“這是我們的理解，也是決定團隊命運的指標”。

編輯/Charles  

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