“信用，開創城市未來”——2019年上海市紀念國際消費者權益日座談會舉行。　芊燁　攝

中新網上海3月15日電(記者 陳靜)“信用，開創城市未來”——2019年上海市紀念國際消費者權益日座談會15日舉行。

上海市消保委副主任兼秘書長陶愛蓮表示，今年，上海市消保委將著力提升共管共治的集聚能力，緊緊抓住維權體系共建、維權大事共管、維權問題共治的“關鍵點”和“發力點”，加強與政府、行業(企業)組織、社會資源的協同配合，積極推動長三角一體化維權體系共建、維權治理共商和維權信息共享。

陶愛蓮說，今年，上海將著力提升消費爭議的化解能力，有序推進“網上互聯互通”、“人工智能輔助”、“線上線下融合”等調解方式，最大限度地滿足消費者訴求實現。

上海市消保委將密切關注物聯網、大數據、人工智能的消費升級，高度關注共享、定制、健康等消費熱點，切實提高對商品和服務監督的有效性。相關部門將開發“品質化”消費體驗場所，倡導“低碳化”消費行為方式，全力打造具有上海特質的消費文化宣傳品牌。

上海市消保委主任楊定華表示，該委將全力打造高質量的維權品牌，要精細精準服務，大力提升消費者滿意度;要注重創新創造，積極應對新任務新挑戰;要強化協作協同，攜手共建新體系新格局。

上海市副市長許昆林表示，上海的消費者權益保護工作要承接進博會溢出效應，打造國際一流營商環境，全力打響上海“四大品牌”，大力推進長三角消費市場一體化。他指出，要攜手共管共治，大力推動消費領域信用體系建設;要大力倡導經營者誠實守信，加快消費領域信用體系建設，充分發揮“聯合懲戒”的最大效應。

關鍵詞： 消保委 長三角 一體化 維權