百度新品“簡單搜索”現(xiàn)醫(yī)院推薦信息 回應:不是廣告

就在上周,百度搜索再度被曝出存在搜索公立醫(yī)院出現(xiàn)民營醫(yī)院、搜索疾病名稱出現(xiàn)多個廣告、搜索到的醫(yī)院存在術中加價等不規(guī)范問題。日前,百度發(fā)布新的搜索品牌“簡單搜索”,稱搜索結果沒有廣告,且可以屏蔽第三方廣告。但昨天,有網友發(fā)現(xiàn)用該搜索軟件搜索“偏頭痛”時,仍出現(xiàn)一條醫(yī)院推薦信息。
百度日前發(fā)布新的搜索品牌“簡單搜索”,稱搜索結果沒有廣告,且可以屏蔽第三方廣告。但昨天,有網友發(fā)現(xiàn)用該搜索軟件搜索“偏頭痛”時,仍出現(xiàn)一條醫(yī)院推薦信息。對此,百度回應稱,“該條目是自然搜索結果,百度并沒有進行干預推廣”,并承諾簡單搜索APP搜索結果頁保證永無廣告。
事件
“簡單搜索”出現(xiàn)醫(yī)院推薦鏈接
有網友表示,在簡單搜索APP搜索框輸入“偏頭痛”后,搜索結果的前五頁都是較為靠譜的相關資訊、用藥就醫(yī)指導,但在第六頁,出現(xiàn)了一條“深圳偏頭痛醫(yī)院網上掛號”的條目,點開該條目,推薦的第一家醫(yī)院為上海市的一家民營醫(yī)院。
對此,百度回應表示,網友指出的“搜索‘偏頭痛’后在搜索結果第6頁出現(xiàn)廣告”這一說法不成立!出現(xiàn)的醫(yī)院條目是自然搜索結果,百度并沒有進行干預推廣。同時,百度將網友搜索的截圖公布,網友所稱的“深圳偏頭痛醫(yī)院網上掛號”的條目,實際上是“39健康網”的一個頁面,點開后,推薦的第一家上海市民營醫(yī)院則為網站內部推薦順序,39健康網的頁面上方還顯示該醫(yī)院的免費咨詢廣告。
百度方面就此表示,簡單搜索APP搜索結果頁呈現(xiàn)的所有搜索結果都是自然搜索結果。包括網友提及的在簡單搜索APP里翻到第六頁才出現(xiàn)的所謂“醫(yī)院網站”,都是自然結果的呈現(xiàn),并非廣告。
回應
搜索到不良信息可以投訴
在昨天的回應里,百度表示,無廣告的意思是指“簡單搜索”沒有廣告模式,呈現(xiàn)的完全是自然搜索結果。而自然搜索結果順序是按照網站相關性、質量和網站自己的搜索引擎優(yōu)化后進行排序的,并不是百度干預后呈現(xiàn)的。
“若網民通過百度搜索到不良互聯(lián)網信息,可進入百度用戶服務中心進行投訴,我們將及時核實和處理。”百度稱,對當下互聯(lián)網信息存在的海量冗雜、良莠不齊等問題,百度一直致力于與政府機構、廣大網民以及社會各界共同努力凈化網絡環(huán)境。
百度還表示,“簡單搜索”可以自動或手動屏蔽第三方網頁的廣告。“很多情況下,歸屬于第三方的網頁會出現(xiàn)廣告。和很多移動端瀏覽器一樣,為了讓第三方網頁用戶體驗更好,我們提供一定的自動去廣告功能;而且‘簡單搜索’提供手動去廣告功能,用戶在瀏覽第三方頁面時,只需長按頁面中的廣告圖片,選擇‘屏蔽該廣告’就能將廣告屏蔽,使頁面更清爽,之后訪問同一頁面時不會再看見這個廣告了。”
“簡單搜索”還可自動區(qū)分成人和兒童的“聲音”,為兒童顯示不同的搜索結果。比如,準模式下搜索“小豬佩奇”,搜索結果會出現(xiàn)“小豬佩奇社會人是什么梗”這樣的結果,而兒童搜索則會展現(xiàn)更適合兒童觀看的內容。另外,“簡單搜索”專門定制“少兒搜索模式”,也可以手動開啟,搜索結果會過濾大部分少兒不宜的詞匯和露骨內容。
回顧
百度上周也曾陷搜索廣告風波
就在上周,百度搜索再度被曝出存在搜索公立醫(yī)院出現(xiàn)民營醫(yī)院、搜索疾病名稱出現(xiàn)多個廣告、搜索到的醫(yī)院存在術中加價等不規(guī)范問題……百度當時回應表示,以業(yè)內最嚴格的醫(yī)療廣告審查制度進行審查,配備“機器+人工+人工”三關審核機制。不過,治理這些問題是“貓捉老鼠”的游戲,百度方面還會繼續(xù)加大審查力度。
當時百度高級副總裁、百度搜索公司總裁向海龍回應表示,百度擁有業(yè)內最嚴格的醫(yī)療廣告資質審查,并配備“機器+人工+人工”三關審核機制。百度對移動端展現(xiàn)廣告條數限制比PC端更嚴格,根據百度對醫(yī)療服務類廣告的政策規(guī)定,向海龍表示,“百度堅決不允許醫(yī)院以‘三甲醫(yī)院’的名義及名稱投放廣告。”搜索癌癥、艾滋病等重大疾病類關鍵詞,也不會出現(xiàn)醫(yī)療服務廣告。此外,百度還針對3萬余個醫(yī)療行業(yè)搜索詞添加了搜索風險提示語。
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