連日來，有不少鄭州市民紛紛表示他們所使用的ofo小黃車押金遲遲沒有退還，再加上一則關于“ofo鄭州公司人去樓空”的微博發布后，頓時讓他們慌了神兒。然而，11月22日上午10時9分，ofo小黃車官方微博發布了一條關于“ofo部分城市辦公室現‘人去樓空’”不實報道的聲明，其中ofo鄭重聲明;從未、也絕不放棄地方城市市場。據ofo小黃車公關人員表示，遲遲無法退款是服務器搬遷所致，近幾日內就會恢復正常。11月22日上午，記者就目前鄭州街頭小黃車的實際情況進行了體驗調查，發現街頭小黃車多有損壞，且在農業路上某停車場內的近千輛小黃車仍堆放在停車場上，無人回收。

ofo小黃車官方微博所發布的聲明

回應：不放棄地方市場，搬家、服務器遷移導致退款延遲

11月21日，一則關于“ofo鄭州公司人去樓空“的微博發布后，迅速引起了不少網友的熱議，甚至有許多市民通過各種途徑向大河報·大河客戶端記者反映關于ofo小黃車押金遲遲未退的情況，讓他們非常擔心。

11月22日上午10時9分，ofo小黃車官方微博對此發出聲明，該聲明中表示，ofo注意到，近日網絡上集中出現一批關于“ofo小黃車多地辦公室出現人去樓空'”的不實報道。經查實，此類報道是又一波針對ofo的，有組織有預謀的惡意攻擊和集中抹黑。部分媒體在未經查證的情況下，惡意歪曲事實，顛倒黑白，將ofo正常更換辦公地點的舉措，誹謗夸大為“ofo撤出當地市場”，人為制造社會恐慌，煽動用戶不良情緒。對于這種極其惡意，且危害社會健康秩序的行為，ofo已向相關部門提交證據，并將協助司法部門徹查到底。同時，ofo鄭重聲明：ofo目前在各個城市均保持正常的業務運營，從未、也絕不會放棄地方城市市場，請廣大用戶放心使用。

鄭州街頭，4輛放在一起的小黃車，一輛車輪變形，三輪不同程度損壞

11月22日，記者聯系上了ofo的一名公關王女士。據王女士介紹，她是負責ofo小黃車山東和河南兩地的工作，鄭州市ofo工作地點并非是“人去樓口”，而是原來的房租到期了，她們的新辦公地點搬到了鄭州市金水區的一個小區內，有27名在職的管理管理人員仍在鄭州工作，還有近200名運維人員負責鄭州小黃車的日常運行和維護。

至于有用戶押金遲遲未退的情況。王女士說，因為她們總部更換了辦公地點，部分服務器要進行短時間的遷移，導致退還押金出現延遲，但延遲并非是所有用戶，僅只有個別用戶存在此類情況。“目前，服務器已基本完成遷移，退還押金也在陸續恢復，預計近幾天內會恢復正常。”

花園路農業路交叉口東南角人行道邊上的一排小黃車，車座被人搬歪

體驗：步行500米，發現5輛小黃車，有4輛出現不同程度損壞

ofo小黃車作為第一個入駐鄭州的共享單車品牌，深受了眾多市民的青睞，甚至“小黃車”這個三個字還成為鄭州共享單車一時的代名詞。那么，如今的小黃車又是什么樣呢?

11月22日，記者從農業路與經三路交叉口附近向西步行，尋找街頭停放的小黃車。直到農業路與政七街交叉口時，記者共發現了5輛小黃車，但其中有四輛出現不同程度損壞，輕者剎車、車鏈子、車座出現問題，重者則是車輪彎曲、車鎖損壞不能使用，甚至還有市民正在騎行的小黃車的車鎖已不知去向。在騎上一輛能夠騎的小黃車后，記者繼續向西騎行。在農業路與花園路交叉口東南角的人行道邊上，此處停放有多輛小黃車，一輛緊挨著一輛，車身布滿灰塵，有車坐也被人給搬歪，像是很久沒有使用。據市民貢先生說，他經常使用小黃車，但騎行感覺卻是越來越差，原來一塊錢能騎行到目的地，現在需要四五塊錢，因為壞的小黃車太多了。

政七街路邊，一掉鏈子，車鎖損壞的小黃車

此外，在農業路與天明路交叉口附近，記者在一個停車場外，透過鐵皮圍擋的縫隙向里望去，幾百平方米的停車場上擺放著一排排的共享單車，約有近千輛，黃茫茫的一片，幾乎都是小黃車，還有一些小黃車已被拆得七零八落。據附近一位居民告訴記者，停車場內的小黃車在此已經有兩個多月了，一直也沒見有人來修理、回收，看著這么多小黃車堆放在這里，確實讓人心疼。

對此，王女士解釋說，在鄭州投放的小黃車有部分已經到了使用年限，她們會對已到使用年限的小黃車進行回收報廢程序。同時，她們鄭州的工作人員在鄭州租賃的有專門的車輛中轉場地，停放小黃車的停車場可能是她們鄭州工作人員租賃的場地，但由于她不在鄭州，對于租賃的車輛中轉場地具體地址并不清楚。下一步，她將通知在鄭州工作人員，加強路上巡查力度和頻次，加快壞車回收入倉，盡可能地減少路面上的壞車，并努力提升日常維護和保潔，以及硬件的質量，延長單車的使用壽命。

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