無限極(中國)有限公司副總裁薛守春　陳驥旻　攝

中新網(wǎng)廣州1月23日電 (記者 唐貴江)近期，陜西田女士投訴一事引發(fā)了媒體與公眾的廣泛關(guān)注。2019年1月23日，無限極在廣州總部召開媒體溝通會(huì)，主動(dòng)通報(bào)無限極針對近期投訴的處理進(jìn)展，表明了企業(yè)坦誠面對、妥善處理問題，以及積極配合調(diào)查的態(tài)度。

在媒體溝通會(huì)上，無限極(中國)有限公司副總裁薛守春對無限極的企業(yè)概況做了簡單介紹，并通報(bào)了陜西田女士投訴被報(bào)道以來的事件進(jìn)展。

溝通會(huì)現(xiàn)場 陳驥旻 攝

薛守春介紹，陜西田女士投訴事件以來，無限極一共收到了18宗與產(chǎn)品相關(guān)的消費(fèi)者投訴信息，無限極已第一時(shí)間成立了整改專職小組，對所有消費(fèi)者投訴和媒體報(bào)道的信息登記建檔，逐一跟進(jìn)落實(shí)。其中，來自400熱線的7宗，已與全部當(dāng)事人取得聯(lián)絡(luò)，正逐一溝通處理中;來自分公司的6宗，正在和當(dāng)事人、經(jīng)銷商或相關(guān)主管部門多方協(xié)調(diào)跟進(jìn)中;來自近期媒體報(bào)道的5宗，其中3宗已分別于2014、2016、2017年結(jié)案，另外2宗已與當(dāng)事人取得聯(lián)系，正在處理之中。

針對以上投訴，無限極已主動(dòng)將相關(guān)的20款產(chǎn)品分批次送往不同省市的第三方機(jī)構(gòu)檢測。薛守春先生表示，檢測報(bào)告出來之后，無限極將及時(shí)向公眾通報(bào)。

薛守春強(qiáng)調(diào)，很多直銷企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)都與健康相關(guān)，是推動(dòng)“健康中國”戰(zhàn)略落地的重要力量，所以直銷行業(yè)的規(guī)范、穩(wěn)健發(fā)展至關(guān)重要。

溝通會(huì)現(xiàn)場 陳驥旻 攝

“我們不回避直銷行業(yè)存在的問題，但只要做好規(guī)范和自律，去加強(qiáng)整改，相信問題是可以被解決的。現(xiàn)在，‘百日行動(dòng)’給我們提供了一個(gè)很好的契機(jī)，讓我們可以深刻反思，加強(qiáng)整改，使整個(gè)行業(yè)往更加健康、有序的方向發(fā)展。”薛守春表示，無限極將積極擁護(hù)、主動(dòng)配合‘百日行動(dòng)’，全力配合國家相關(guān)部門，承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，為行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，實(shí)現(xiàn)與行業(yè)、社會(huì)的和諧共贏。

關(guān)鍵詞： 無限極 薛守春 調(diào)查