中新網太原3月6日電 (劉小紅)旅游已成為人們生活的重要組成部分，旅游消費占人們日常生活消費的比重也逐步擴大。在3.15消費者維權日來臨之際，山西省文化和旅游廳結合近年來的旅游投訴情況及旅游消費新特點、新問題，6日發布旅游消費提示，希望廣大旅游消費者走出消費誤區，順暢安心出游。

資料圖：壺口瀑布景區。圖片來源：視覺中國

山西發布的旅游消費提示稱，旅游消費務必選擇正規、信譽好、特別是證照(旅行社業務經營許可證和工商營業執照)齊全的旅行社，簽好書面旅游合同，注重旅游產品的質量，不要輕信虛假宣傳，避免自己合法權益受到侵害時，增加維權難度。

目前，中國居民雖然在收入方面呈逐年上升趨勢，但對旅游消費仍持“花小錢、辦大事”的消費觀念，沒有出行成本、出行品質及旅游產品體現的價值等正確的旅游消費觀念。消費者要學會看清低價掩蓋下的泥沼，不要再跟著價格去旅游，要拿出購買奢侈品的價值觀看待旅游。

另外，出游報名時必須與旅行社簽訂書面旅游合同。如旅行社拒絕與旅游者簽訂合同，旅游者有權拒絕報名或向旅游主管部門投訴舉報。簽訂合同時，旅游者務必仔細閱讀所有條款，特別是與親朋好友等熟人簽訂合同時，不能礙于“面子”、“信任”等因素，忽略合同內容，草率簽訂。一旦發生旅游糾紛，旅游主管部門會嚴格按照合同約定進行處理，如因旅游者簽訂合同不謹慎，產生的后果由旅游者自行承擔。

在人生地不熟的陌生地域出游，旅游者常常會失去對一些事物正常的認識、判斷，很容易跟隨眾人一起卷入了購物的狂潮。一要理性消費、謹慎選購不要參加購物團。二要制定理性的購物計劃，不能被他人“洗腦”。三要選擇辨識那些向當地民眾開放的、知名品牌的商家，買放心的商品。

當下，假日出游已成為人們生活常態，每到假日及重點旅游時段，總會出現高速公路長時間通行緩慢、景區人流量激增、賓館酒店住宿一房難求等情形。這與假日出游的初心是嚴重不符的，延誤時間的同時，美好的旅游心情更是受到影響。溫馨提示旅游者，假日出游的時間是有限的，為保障行程順暢，出游前請務必關注旅游目的地交通運行情況及景區的出行預警提示，及時調整行程線路，避免扎堆出游。

同時，旅游過程中有時會出現不如人意的方面，產生糾紛時，應通過正常渠道維權。須在合理合法的范圍內進行，切不可通過過激行為過度維權。在旅游過程中，旅游者如遇維權問題，可及時撥打0351-7731999或12301進行投訴和咨詢。

關鍵詞： 旅游消費 3·15 過度維權