中新網(wǎng)太原3月6日電 (劉小紅)旅游已成為人們生活的重要組成部分，旅游消費(fèi)占人們?nèi)粘Ｉ钕M(fèi)的比重也逐步擴(kuò)大。在3.15消費(fèi)者維權(quán)日來(lái)臨之際，山西省文化和旅游廳結(jié)合近年來(lái)的旅游投訴情況及旅游消費(fèi)新特點(diǎn)、新問(wèn)題，6日發(fā)布旅游消費(fèi)提示，希望廣大旅游消費(fèi)者走出消費(fèi)誤區(qū)，順暢安心出游。

資料圖：壺口瀑布景區(qū)。圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

山西發(fā)布的旅游消費(fèi)提示稱(chēng)，旅游消費(fèi)務(wù)必選擇正規(guī)、信譽(yù)好、特別是證照(旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照)齊全的旅行社，簽好書(shū)面旅游合同，注重旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，不要輕信虛假宣傳，避免自己合法權(quán)益受到侵害時(shí)，增加維權(quán)難度。

目前，中國(guó)居民雖然在收入方面呈逐年上升趨勢(shì)，但對(duì)旅游消費(fèi)仍持“花小錢(qián)、辦大事”的消費(fèi)觀念，沒(méi)有出行成本、出行品質(zhì)及旅游產(chǎn)品體現(xiàn)的價(jià)值等正確的旅游消費(fèi)觀念。消費(fèi)者要學(xué)會(huì)看清低價(jià)掩蓋下的泥沼，不要再跟著價(jià)格去旅游，要拿出購(gòu)買(mǎi)奢侈品的價(jià)值觀看待旅游。

另外，出游報(bào)名時(shí)必須與旅行社簽訂書(shū)面旅游合同。如旅行社拒絕與旅游者簽訂合同，旅游者有權(quán)拒絕報(bào)名或向旅游主管部門(mén)投訴舉報(bào)。簽訂合同時(shí)，旅游者務(wù)必仔細(xì)閱讀所有條款，特別是與親朋好友等熟人簽訂合同時(shí)，不能礙于“面子”、“信任”等因素，忽略合同內(nèi)容，草率簽訂。一旦發(fā)生旅游糾紛，旅游主管部門(mén)會(huì)嚴(yán)格按照合同約定進(jìn)行處理，如因旅游者簽訂合同不謹(jǐn)慎，產(chǎn)生的后果由旅游者自行承擔(dān)。

在人生地不熟的陌生地域出游，旅游者常常會(huì)失去對(duì)一些事物正常的認(rèn)識(shí)、判斷，很容易跟隨眾人一起卷入了購(gòu)物的狂潮。一要理性消費(fèi)、謹(jǐn)慎選購(gòu)不要參加購(gòu)物團(tuán)。二要制定理性的購(gòu)物計(jì)劃，不能被他人“洗腦”。三要選擇辨識(shí)那些向當(dāng)?shù)孛癖婇_(kāi)放的、知名品牌的商家，買(mǎi)放心的商品。

當(dāng)下，假日出游已成為人們生活常態(tài)，每到假日及重點(diǎn)旅游時(shí)段，總會(huì)出現(xiàn)高速公路長(zhǎng)時(shí)間通行緩慢、景區(qū)人流量激增、賓館酒店住宿一房難求等情形。這與假日出游的初心是嚴(yán)重不符的，延誤時(shí)間的同時(shí)，美好的旅游心情更是受到影響。溫馨提示旅游者，假日出游的時(shí)間是有限的，為保障行程順暢，出游前請(qǐng)務(wù)必關(guān)注旅游目的地交通運(yùn)行情況及景區(qū)的出行預(yù)警提示，及時(shí)調(diào)整行程線路，避免扎堆出游。

同時(shí)，旅游過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不如人意的方面，產(chǎn)生糾紛時(shí)，應(yīng)通過(guò)正常渠道維權(quán)。須在合理合法的范圍內(nèi)進(jìn)行，切不可通過(guò)過(guò)激行為過(guò)度維權(quán)。在旅游過(guò)程中，旅游者如遇維權(quán)問(wèn)題，可及時(shí)撥打0351-7731999或12301進(jìn)行投訴和咨詢(xún)。

關(guān)鍵詞： 旅游消費(fèi) 3·15 過(guò)度維權(quán)