奇安信齊向東:互聯網思維需要從to C升級到to B
奇安信董事長齊向東。(中國互聯網協會供圖)
人民網北京7月12日電 (記者畢磊)近日,2019年中國互聯網大會在北京舉行,奇安信董事長齊向東在接受媒體采訪時表示,物聯網和人工智能讓to B引領時代風口,互聯網思維也需要從to C升級到to B。
“To B和To C市場每隔15-20年就會出現一個周期。80年代是To B的風口,2000年后成了To C風口,現在市場風口又轉回到To B上去了。”齊向東指出,,To C思維是用戶至上、免費模式、流量為王、模式創新;To B思維是客戶至上、產品中心、價值為王、原始創新。
在齊向東看來,互聯網To C和To B思維具有三大差異。 一是用戶觀差異,To C思維里是用戶第一,投用戶所好,為了打造爆款可以不斷試錯,追求的是標準化、可復制,體驗為王,而TO B思維則是客戶第一,強調為客戶創造價值,需要向客戶學習,實現業務場景化、產品定制化、服務個性化,責任大過天,不容許試錯;二是盈利模式差異,To C思維的盈利基于和用戶的信息不對稱、知識不對稱,To B思維則基于和客戶的充分溝通、融合,并創造價值;三是創新方式差異,To C主要進行模式創新,改變獲得和使用產品的方式,To B則需要原始技術創新,改變產品的本質。
據他預測,隨著物聯網、大數據、云計算的全球應用越來越廣泛,網絡安全To B行業迎來爆發式增長,網絡安全產業規模從幾百億的小行業會變成上萬億的社會支柱產業。“在To B新時代,如果還固守To C思維,注定將被時代拋棄。”齊向東如是說。
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