中新網4月1日電 今天，中石油攜手大搜車在云南落地了第一個升級版“人·車·生活”驛站，該加油站成為中石油2.1萬家加油站服務再升級的樣板。

張立宇(前排左二)為中石油銷售公司管理人員演示車輛置換流程

中石油集團領導、中石油各地銷售分公司領導，一起見證了升級版“人·車·生活”驛站在昆明北二環全新亮相。據該加油站相關負責人介紹，以中石油旗下汽車服務品牌“咔咔”為核心，借助大搜車汽車流通全鏈路生態，北二環加油站新增了咔咔大搜車定制車展廳、置換互動體驗區、送修送保等服務，從單純加油、便利店業務升級為集整車銷售、二手車置換、汽車后服務、汽車金融等業務為一體的綜合業態。

“中石油2.1萬個加油站是線下最精準的用車人流入口，一旦接上大搜車搭建的汽車新零售基礎設施，將會極大地豐富汽車新零售的終端場景。大搜車的數字化系統發揮協同作用，加油站的汽車零售場景與汽車廠商、4S店、二網渠道是打通的，這是整個流通鏈條上的共贏。”大搜車聯合創始人兼新車新零售事業部總裁張立宇表示。

以人為中心的汽車消費新場景

據張立宇介紹，雙方的深度合作是建立在資源互補的基礎之上，升級版“人·車·生活”驛站在保證既有業務增長的同時，也進一步挖掘了客戶價值，將加油站的服務鏈條向前端售車環節延伸。“加油站擁有用車人群以及服務場景，大搜車能連接汽車廠商、4S店和二網渠道，協作起來會爆發新的能量。”

在加油站便利店內車輛置換體驗區，用戶只要在智能終端上動動手指，就能選中要置換的新車進入置換環節。“由于中國市場既大又不均衡，大部分汽車品牌無法下沉到區縣，中石油升級版‘人·車·生活’驛站可以幫助他們觸達三四五線城市用戶，激發汽車增量消費。”張立宇表示。

據昆明北二環加油站上述負責人介紹，該站點目前已經全部打通內購、置換、定制車、“咔咔”后服務、汽車金融的業務流程。從而實現了顧客從看車、選車、買車到用車、賣車的汽車全生命周期服務。

值得注意的是，在新曝光的升級版“人·車·生活”業態中，大搜車基于中石油渠道的咔咔定制車展廳首次亮相。

據了解，該定制展廳所售汽車是基于阿里大數據對顧客分析，中石油、大搜車與汽車廠商共同研發的咔咔定制車型。在汽車行業，這是首次利用互聯網大數據實現了C2M反向定制。

這也預示著，汽車新零售進入最后一公里“陣地戰”的同時，也正從供給側走向消費端，以銷定產的用戶主權時代逐漸來臨。

上述昆明北二環加油站相關負責人透露，此次亮相的中石油“人·車·生活”驛站圍繞“客戶需要什么”，覆蓋汽車消費全生命周期的需求，提供除加油、洗車業務外的整車銷售、置換、保險、甚至還有代步車等服務。

汽車新零售進入多元化終端時代

據張立宇透露，之所以能與中石油快速推進深度合作，除了業務上彼此需要之外，更重要的是雙方對于未來汽車消費方式的判斷都較為開放。

大搜車一直在為整個產業踐行新零售構建賦能生態，除了耕耘多年的SaaS系統之外，還通過并購和戰略投資，將車行168、車易拍、布雷克索、運車管家、金蝶汽車納入自己的產業協同生態中，從而為商家提供業務培訓、產品、品牌、金融、風控、流量、倉儲物流、SaaS等全方位賦能，被阿里巴巴集團學術委員會主席曾鳴列為S2b2c的典型案例。

在消費前端，大搜車此前在新零售的布局主要體現在“彈個車”上。截至2018年11月，大搜車旗下彈個車社區店已落地5500多家，覆蓋31個省份、325個市以及2079個區縣。

“大搜車提供的數字化中臺越智能，被賦能的前端就越靈活，未來的汽車消費場景不都是大而全的，也會呈現出多元化形態。”張立宇透露，大搜車將逐步進入中石油旗下2.1萬個加油站。屆時，加上彈個車，大搜車的新零售布局將形成多種形態、多種渠道互補式下沉，以網狀密集覆蓋不同的終端用戶。這意味著，中石油2.1萬家加油站將會成為全新的汽車零售場景，是汽車品牌不容錯過的戰場和陣地。

此外，中石油升級版“人·車·生活”驛站還采用了智能設備系統，能準確捕捉人流、車流畫像，助力準確識別用戶需求，在全面數字化加油站的同時，也幫助了整個汽車產業走向智能化發展。而此次大搜車與中石油全面深度合作，參與其加油站“人·車·生活”生態建設，無疑為汽車新零售落地新增了一條路徑。

關鍵詞： 中石油 大搜車 云南