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今日，國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟就“布局‘十四五’譜寫新篇章 開啟快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新征程”接受國家郵政局網(wǎng)在線訪談。邊作棟談到“十四五”時(shí)期快遞業(yè)的主要目標(biāo)，他表示，到2025年基本建成網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通內(nèi)外、服務(wù)深入城鄉(xiāng)、設(shè)施智能集約、運(yùn)行安全環(huán)保、產(chǎn)業(yè)深度融合、治理協(xié)同高效的現(xiàn)代快遞服務(wù)體系。

邊作棟談到，在服務(wù)質(zhì)量方面，產(chǎn)品體系不斷豐富，科技創(chuàng)新廣泛應(yīng)用；城市收投智慧多元，農(nóng)村地區(qū)基本實(shí)現(xiàn)建制村直接收投快件，實(shí)現(xiàn)建制村快遞服務(wù)通達(dá)率超過90%；時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率有效提高，重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到80%，用戶滿意度穩(wěn)中有升，超過80分。

在規(guī)模實(shí)力方面，實(shí)現(xiàn)“1135”，即年均快遞業(yè)務(wù)量增長超100億件；累計(jì)新增就業(yè)崗位100萬個(gè)；年服務(wù)用戶3000億人次；形成5個(gè)年業(yè)務(wù)量超200億件或年業(yè)務(wù)收入超2000億元的快遞品牌。支撐制造業(yè)產(chǎn)值超過2萬億元，帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售超過1萬億元。2025年，實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)量1500億件、快遞業(yè)務(wù)收入15000億元。

在產(chǎn)業(yè)協(xié)同方面，支撐電商發(fā)展的多種服務(wù)模式不斷創(chuàng)新，與農(nóng)業(yè)、制造業(yè)實(shí)現(xiàn)深度融合，與金融等關(guān)聯(lián)服務(wù)領(lǐng)域合作有序開展，在產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈中的資源整合能力和綜合服務(wù)水平得到提升。

在安全監(jiān)管方面，寄遞渠道本質(zhì)安全水平、安全治理現(xiàn)代化水平、安全監(jiān)管智能化水平、應(yīng)急保障水平全面提升，安全生產(chǎn)事故得到有效遏制，行業(yè)運(yùn)行整體態(tài)勢更加穩(wěn)定，寄遞安全環(huán)境更加優(yōu)化，應(yīng)急保障體系更加完備，郵件快件生產(chǎn)安全生產(chǎn)事故發(fā)生率五年降低15%。

在綠色環(huán)保方面，快遞業(yè)綠色發(fā)展水平顯著提升，生態(tài)環(huán)保意識不斷增強(qiáng)，包裝治理換擋升級，資源消耗強(qiáng)度明顯下降，能效水平大幅提高，運(yùn)輸結(jié)構(gòu)更為合理，綠色分撥中心和綠色網(wǎng)點(diǎn)更加普及，可循環(huán)快遞包裝保有量超過1000萬個(gè)。

在治理效能方面，法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)制度逐漸完善，現(xiàn)代化監(jiān)管方式廣泛應(yīng)用。依法監(jiān)管能力持續(xù)提升，監(jiān)督執(zhí)法質(zhì)效不斷增強(qiáng)，用戶和快遞員群體合法權(quán)益得到更好保障，市場競爭環(huán)境公平有序。

關(guān)鍵詞： 快遞服務(wù) 快遞業(yè)務(wù) 1135