絕大多數(shù)地產(chǎn)人,說不清楚自家樓盤
價(jià)值轉(zhuǎn)譯,先做一下名詞解釋,價(jià)值轉(zhuǎn)譯在房地產(chǎn)中是指:將個(gè)體項(xiàng)目?jī)r(jià)值用客戶聽得懂的語言,轉(zhuǎn)譯出來,讓客戶對(duì)項(xiàng)目?jī)r(jià)值有更清晰、全面的認(rèn)識(shí),客戶可以根據(jù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)譯后的價(jià)值,消化理解,同步匹配自身的需求(無論是物質(zhì)需求還是精神需求),來做出最終的購房決策。
價(jià)值轉(zhuǎn)譯這項(xiàng)工作,是非常系統(tǒng)、多維且具備邏輯性的,確切來講,價(jià)值轉(zhuǎn)譯是生長(zhǎng)在項(xiàng)目營銷操盤角度上的“第一性”要?jiǎng)?wù),即:明確項(xiàng)目的操盤思路,第一步就是要基于操盤導(dǎo)向,來做好項(xiàng)目的價(jià)值轉(zhuǎn)譯,這樣后續(xù)的營銷動(dòng)作,才能夠有序的鋪陳開來。
(資料圖)
那么如下我們就如何做項(xiàng)目的價(jià)值轉(zhuǎn)譯,來進(jìn)行深入的講解,依然是總分總的形式,文章最后我會(huì)給出一張價(jià)值轉(zhuǎn)譯行動(dòng)總綱,更系統(tǒng)的展示價(jià)值轉(zhuǎn)譯這項(xiàng)事務(wù)的全景。
首先:一張思維總圖,總覽價(jià)值轉(zhuǎn)譯的全景。
這張總覽圖,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),第一個(gè)出發(fā)點(diǎn)是:客戶洞察。這是始終都不會(huì)變的規(guī)律,一切價(jià)值的打造都要以客戶需求為中心、以客戶需求為原點(diǎn)。
像現(xiàn)在有些房企是做到了投產(chǎn)營一體,也就是說在拿地之時(shí)就把客戶的需求研判的清清楚楚,基于客戶的需求,疊加了市場(chǎng)的機(jī)會(huì),明確了產(chǎn)品定位,推導(dǎo)項(xiàng)目整體的規(guī)劃,所以這個(gè)時(shí)候營銷其實(shí)是會(huì)相對(duì)輕松的,因?yàn)榭蛻舻男枨笠呀?jīng)非常明確了,而且產(chǎn)品也非常匹配,那么營銷在做價(jià)值轉(zhuǎn)譯這里就會(huì)非常的得心應(yīng)手,但是如此完美的時(shí)刻畢竟是少數(shù),本次我寫這個(gè)專題是建立在:續(xù)銷期&客戶需求與競(jìng)爭(zhēng)格局動(dòng)態(tài)演變的過程中,我們?nèi)绾巫鰞r(jià)值轉(zhuǎn)譯。
所以前三步分別是:客戶洞察、競(jìng)爭(zhēng)理解、勢(shì)能總結(jié)。
1、客戶洞察:洞察客戶最新的情況,即地圖、畫像、需求、認(rèn)知四者缺一不可,此類動(dòng)作也是最為基礎(chǔ)的對(duì)客戶進(jìn)行分析的動(dòng)作,通過分析客戶的情況,會(huì)在最根本上指導(dǎo)我們做價(jià)值轉(zhuǎn)譯的動(dòng)作,比如:客戶地圖和畫像,讓我們可以知曉客戶最基本的信息:客戶從哪里來?客戶大概的樣子是什么樣的?便于我們進(jìn)一步研究客戶的需求和認(rèn)知偏好,而客戶需求和認(rèn)知偏好恰會(huì)是對(duì)我們做價(jià)值轉(zhuǎn)譯起到至關(guān)重要的作用。
附①:需求提煉簡(jiǎn)易模型
我們根據(jù)上、下、地緣客戶對(duì)自身項(xiàng)目?jī)r(jià)值的認(rèn)同,疊加客戶提到的跟競(jìng)品對(duì)比的價(jià)值,就會(huì)梳理出項(xiàng)目的差異化價(jià)值,所謂差異化就是我們有、別人無的價(jià)值,即不可替代性——長(zhǎng)板理論。
附②:認(rèn)知偏好梳理模型
所謂的認(rèn)知偏好,其實(shí)通俗一些講就是我們的目標(biāo)客戶是什么樣的風(fēng)格,這樣會(huì)指導(dǎo)我們后期的價(jià)值轉(zhuǎn)譯的風(fēng)格,也就是等于我們使用什么風(fēng)格的文字、什么風(fēng)格的畫面等等來進(jìn)行價(jià)值轉(zhuǎn)譯內(nèi)容的承載,這個(gè)跟我們的目標(biāo)客戶喜歡的風(fēng)格最好是差異不大,不然很難讓別人在視覺和話風(fēng)上先認(rèn)同我們。
2、競(jìng)爭(zhēng)理解:洞察客戶的需求價(jià)值后,需要系統(tǒng)分析價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)站位,即明確我們的核心競(jìng)品,整理核心競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值輸出點(diǎn)側(cè)重于什么?這里給到一個(gè)價(jià)值包裝的檢測(cè)表示例,通過檢測(cè)表及自身的差異化價(jià)值點(diǎn),可以清晰的錨定我們的差異化價(jià)值發(fā)力點(diǎn)為何,為我們做項(xiàng)目的差異化價(jià)值人設(shè)做好前置推理鋪墊。
3、勢(shì)能總結(jié):勢(shì)能總結(jié)即價(jià)值轉(zhuǎn)譯的前身,系統(tǒng)梳理項(xiàng)目的差異化價(jià)值體系,基本上最為重點(diǎn)的是三個(gè)維度-土地、產(chǎn)品、品牌,雖然我們之前提到的基于客戶需求、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化價(jià)值較多都是單點(diǎn)的價(jià)值,但是在正式做價(jià)值輸出的時(shí)候,還是需要系統(tǒng)的組合輸出的,有一個(gè)主差異化價(jià)值和其他輔助的價(jià)值,構(gòu)成體系。
所以在勢(shì)能總結(jié)這里,我們先把后期需要組合輸出的價(jià)值做提煉,先讓我們的價(jià)值素材都攤開,便于我們后期輸出的時(shí)候做有序的組合。
附①:地脈站位模型
通過地脈站位模型,我們可以清晰的知道這塊土地的前世今生,從城市規(guī)劃、地價(jià)房?jī)r(jià)和客戶的變遷詳細(xì)知曉這塊土地所經(jīng)歷過的“歲月的風(fēng)霜與秀麗”,以及當(dāng)下這塊土地所蘊(yùn)含的價(jià)值。
附②:板塊發(fā)展模型
除了地脈以外,我們還要掌握對(duì)我們意義更加重大的、即項(xiàng)目所在板塊的站位,也是從大到小的視角,把土地、板塊的站位了解透徹。
上述都是價(jià)值轉(zhuǎn)譯的準(zhǔn)備性工作(工作精力分配各占10%,合計(jì)30%),后續(xù)就正式開始進(jìn)行價(jià)值轉(zhuǎn)譯的落實(shí)了(工作精力分配占比70%),篇幅原因不會(huì)進(jìn)行特別詳細(xì)的拆解,主要做核心關(guān)鍵動(dòng)作的概述,實(shí)際銷售過程中的具體動(dòng)作開展,大家必然是各有所長(zhǎng)。
我們?cè)賮砘仡櫼幌麻_篇的六維圖,通過客戶洞察、競(jìng)爭(zhēng)理解、勢(shì)能總結(jié),我們得出了項(xiàng)目的個(gè)體品牌人設(shè)——也即項(xiàng)目的差異化價(jià)值。特征就是:與客戶需求匹配、與核心競(jìng)品有別、與自身產(chǎn)品鏈接。
那么接下來我們就會(huì)基于差異化價(jià)值展開一系列轉(zhuǎn)譯動(dòng)作,核心也是聚焦在三大要點(diǎn):
①基石——接待動(dòng)線規(guī)劃
②演繹——線下價(jià)值體驗(yàn)
③提勢(shì)——線上立體傳播
以下我們就這三個(gè)維度進(jìn)行詳細(xì)的解讀。
1、接待動(dòng)線:接待動(dòng)線,是將我們所有要有序展示給客戶的價(jià)值的載體,之前在規(guī)劃動(dòng)線的時(shí)候,大家可能都知道,條件允許的情況下動(dòng)線不要重疊,是在物理的角度看待這個(gè)問題,但是當(dāng)下也應(yīng)該融入“化學(xué)”視角,疊加價(jià)值的規(guī)劃,讓動(dòng)線的使命感更強(qiáng)。
2、線下體驗(yàn):線下體驗(yàn)核心是1+2+X,分別詳細(xì)說一下這三個(gè)數(shù)字和字母代表什么。
①“1”是基礎(chǔ):指最基礎(chǔ)也最關(guān)鍵的價(jià)值展示的部分,基本包含的內(nèi)容就是陣地、品牌墻、區(qū)位、沙盤、價(jià)值展板等等。
1)外場(chǎng)陣地:以下明確在這個(gè)節(jié)點(diǎn)之下的解題重點(diǎn)、原則及關(guān)鍵必做。
2)品牌墻:
3)區(qū)位圖:
4)項(xiàng)目沙盤:
5)價(jià)值展板:
6)信息展板:
7)樣板間:
8)效果圖:
9)樓書:
②“2”是附加值:指實(shí)體展示or社區(qū)運(yùn)營服務(wù)的價(jià)值展示內(nèi)容。
③“X”是定制化體驗(yàn):指該樓盤完全區(qū)別于其他項(xiàng)目的差異化定制體驗(yàn)。
3、線上傳播:線上傳播核心就在于人設(shè)的常態(tài)化塑造,關(guān)于在于合理利用推廣矩陣,根據(jù)不同的推廣通路設(shè)置不同的內(nèi)容輸出形式。說到這里非常值得一提的就是:23年抖音獲客在開發(fā)商視角是全員進(jìn)軍的元年,這將會(huì)是一次“通路的革命”,大家的獲客戰(zhàn)斗紛紛轉(zhuǎn)到抖音端,諸位一定要躬身入局。
綜上便把價(jià)值轉(zhuǎn)譯的全流程給概述性的講解完畢了,價(jià)值轉(zhuǎn)譯這個(gè)事項(xiàng),非常重要,重要到必須親歷一次才能夠體味其中的奧秘,才能深刻的明白,其對(duì)于項(xiàng)目營銷操盤到底意味著什么。
還是那句始終不變的老話:理論學(xué)得再多,莫過躬身入局。
最后一張總圖——價(jià)值轉(zhuǎn)譯動(dòng)作總覽表,呼應(yīng)開篇的總圖,執(zhí)筆為劍,帶你穿越營銷迷霧。
回歸到文章開篇的第一句話:這個(gè)世界,是一個(gè)等價(jià)交換的世界。凡所“用運(yùn)氣得到”的東西,最終一定會(huì)“憑實(shí)力失去”。與此同時(shí),凡所用實(shí)力鞏固的基石,也一定會(huì)擁有運(yùn)氣杠桿的加持。
此時(shí)此刻,窗外的月光之下隱約伴有絲絲蟬鳴,打開日歷發(fā)現(xiàn)今天是夏至,明天就是端午節(jié)了,感慨時(shí)間過得飛快,仿佛一瞬間,就從23年的開年到達(dá)了年中,光陰的列車沒有一刻是停駐的。
耳機(jī)里正播放著那英的歌曲,歌詞扣住了我的心弦:時(shí)間無盡隧道,只能向前長(zhǎng)跑,舊夢(mèng)幾度縹緲,醒來已經(jīng)不堪尋找。
來源:地產(chǎn)營銷加油站,本文已獲授權(quán),對(duì)原作者表示感謝!
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