為提升居民幸福指數，解決影響居民獲得感的“微小事”，孔目江街道瞄準居民“操心事、煩心事、揪心事”，直面群眾的急難愁盼，從“微小事”破題，開展“周周議”議事協商活動，推動組織力量“沉”下去，社情民意“浮”上來，居民幸福指數升起來。

(資料圖片)

多方協同，服務資源“沉”下來

“今天的議事會，主要協商商務廣場小區6棟電梯維修問題。參加今天協商議事的有街道蹲點干部、商務廣場物業公司、市城管物業科、電梯維保公司、部分居民代表。大家有什么想法都可以來說一說，爭取今天把6棟電梯維修方案定下來。”孔目江社區書記劉秋芳打開了當天議事活動的話匣子。“我建議維修資金從6棟業主維修基金中列支。”“既然已經過了維保期，我提議施工單位可以由城管物業科通過搖號從招標單位中選。”“這些我都同意，請盡快進行維修，保障我們的出行便利。”大家暢所欲言，經過幾輪討論，議事會最終確定了相關維修方案。

自“周周議”活動開展以來，孔目江街道通過黨建引領探索基層治理體制機制創新，聚焦辦好群眾家門口的事，推動工作重心下沉、資源下沉、服務下沉，組建了由基層干部隊伍、社會組織、專業人士、業主四支力量組成的工作隊，多方參與形成合力，暢通“街道吹哨、部門報到”機制，精準高效解決居民多樣化訴求。

騰挪空間，家門口有了議事平臺

一座亭廊，幾條板凳，圍坐的居民群眾暢所欲言。“201室經常漏水，把我家餐廳、臥室的天花板都弄得發霉、脫落了，能協調一下嗎？”“我們單元樓下私拉電線充電的情況特別多，太不安全了！”“我們小區那邊空地上又有人堆了幾堆紙殼、瓶瓶罐罐的垃圾，得及時清理。”在新苑社區新時代文明實踐廣場，“鄰心議事亭”內“周周議”議事協商活動準時開嘮，社區網格員與居民圍坐一起，討論落實小區居民反映的每一件大小事情，能當場解決的當場進行答疑解惑。

孔目江街道為推動“周周議”議事協商活動進社區鉆小巷，讓居民反映的訴求得以妥善解決，街道除了在紅色小區黨支部活動室設置議事點外，還創新機制，在騰挪的閑置空間、休閑亭廊、小區樓道公共空間、架空層等設置“紅星亭”“鄰心議事亭”“暨濟議堂”等戶外居民說事點及民主協商議事點，積極搭建起居民家門口的議事便民平臺，推動形成“民事民提、民事民議、民事民決、民事民辦、民事民評”議事氛圍。

創新機制，居民“微小事”件件有回音

“上次你們反映的新科苑小區飛線充電的問題，社區已經聯合住建、消防等部門進行了整治。”這是新苑社區第五網格的網格員在網格群里對居民反映的飛線整治情況進行反饋。

孔目江街道以黨建引領基層治理全局視角出發，依托“渝心為民365”智慧平臺、網格黨支部、“鋼城紅”黨建聯建等平臺，不斷創新基層治理模式，制定了“周周議”活動方案，活動從“收集—分類—協商—落實—反饋”五步議事協商從而形成議事協商閉環，推動實現群眾訴求件件有落實、件件有回音，讓社區治理同居民自治良性互動。

活動開展以來

孔目江街道

打造戶外說事議事點30余處

通過線上線下

收集居民“微小事”326件

已解決240余件

開展“周周議”議事活動20余次

解決居民急難愁盼10余件

居民幸福指數持續提升

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供稿：通訊員盧小燕

編輯：郭晉 校對：郭文杰

值班主任：謝丹

值班總編：喻軍華

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原標題：《孔目江街道：搭建議事多種平臺 激活基層治理活力》

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