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旅游熱、酒店忙、餐飲旺,服務業求才若渴 環球新動態

2023-05-15 09:39:04    來源:工人日報

行業復蘇帶來用工需求增長,不少行業崗位急招、大量招、高薪招

旅游熱、酒店忙、餐飲旺,服務業求才若渴


【資料圖】

剛剛過去的“五一”小長假,國內出游熱度持續高漲。文化和旅游部數據顯示,國內旅游出游合計2.74億人次,實現國內旅游收入1480.56億元,超過2019年同期水平。

隨著疫情防控政策調整,今年以來,經濟復蘇步伐不斷加快。近日,智聯招聘發布的《2023年一季度人才市場熱點快報》顯示,由于經濟活躍度提高,旅游出行、人流物流、美容保健等更為頻繁,線下消費和服務行業的招聘職位隨之有較快增長。

旅游熱、酒店忙、餐飲旺,消費服務行業用工需求持續增長,“求才若渴”。

行業回暖急需人才回流

“離開行業兩年,我又回歸了老本行。”今年2月,從老家回到北京的鐘雯入職了一家旅游公司從事導游工作。過去3年,疫情對旅游服務業造成較大影響。由于當時公司的業務萎縮,鐘雯不得不離開公司,更換行業工作。

今年以來,旅游市場快速恢復。各大平臺陸續公布“五一”出游成績單,也反映出旅游行業強勁的復蘇態勢。

行業回暖,旅游行業急需人才回流。許多和鐘雯有著同樣經歷的從業者重回崗位。“3月份以后,基本每天都能接待各地來京的旅行團。雖然忙得早出晚歸,但重新回到熟悉又忙碌的工作狀態,我還是很享受的。”鐘雯表示。

奔波于北京和湖北之間的貨車司機劉亮對經濟向暖感受明顯。“年后訂單很充足,高速路上的車明顯多了起來。不少司機師傅又重新跑長途了,近幾個月月收入都在萬元以上。”

“五一”假期期間,許多餐廳門前排起了長隊,服務人員堅守崗位忙不停。記者在北京一些商場看到,多家餐飲店貼出了招聘啟事,并用“大量”“急招”“高薪”等關鍵詞吸引求職者。

“百萬元年薪聘導游”

旅游業復蘇帶動相關崗位薪資上漲,有旅行社開出400元日薪招聘導游。浙江一些地方“百萬元年薪聘導游”的消息登上熱搜榜。看準網4月末的統計數據顯示,旅行社計調、票務、導游等崗位招聘需求持續上漲。

針對旅游業招工需求量大的情況,中國人民大學勞動關系學院教授周廣肅認為,一方面是疫情防控期間旅游業受到較大影響,不少人員轉崗導致供給收縮;另一方面,人們積累了幾年的旅游需求要在短時間內迅速實現,使得行業用工需求迅速提高。

北京市西直門附近一家旅行社負責人范女士告訴記者:“我們目前最缺的是銷售員和新媒體運營人員。旅游業需要的是綜合性人才,一名合格的銷售人員需要熟悉旅行產品、路線信息,才能為客戶設計合適的計劃安排。”

“近期,酒店業務進入高峰期。”北京一家高檔酒店招聘負責人甄忠麗介紹,餐廳服務員崗位缺口最大,客房清潔、前臺服務及餐廳幫工等崗位比較缺人。“除了招聘正式員工,大部分崗位也提供實習機會。”

為火熱的消費市場儲備人才

人員流動性強是服務業缺工的原因之一。“一些求職者認為,餐廳服務員、客服接待、清潔工等崗位沒有前景、工作辛苦且待遇不穩定,常常干一段時間就離開了。”甄忠麗表示。

“目前,消費服務業的招聘需求旺盛。長期來看,這個趨勢會隨著社會生活回到正軌而逐漸平滑。”在周廣肅看來,服務業勞動者如果只具備簡單技能,易面臨待遇不高、工作不穩定等瓶頸,因此必須提高相關從業技能。

由于消費服務業用人需求存在不確定性,周廣肅建議采用靈活用工形式,使得就業人員在波峰時期吸納到行業中,波谷期從事其他相關崗位。“開發出更加靈活的就業崗位或就業形式,能很大程度上緩解供需矛盾問題。”

為緩解消費服務業人才短缺的問題,多地舉辦招聘會。3月以來,北京市已為50余家重點住宿企業,發布600余個崗位招聘信息;寧波市舉辦文旅企業招才引智系列活動,涌現出私人旅游顧問、國際差旅顧問等新職位;桂林市舉辦精準化系列招聘文旅產業專場,為旅游酒店、旅行社、文化傳媒公司等選聘人才。

5月,云南省將舉辦8場省級專場線下招聘活動,為財經文旅商貿類等畢業生提供就業機會。此外,不少知名旅游餐飲集團也在持續發布崗位信息,為火熱的消費市場儲備人才。(記者 周子元)

編輯:寶華

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