最近，在河南鄭州一商場外，保安拒絕外賣員進(jìn)入商場送餐，最后脫下制服才得以入內(nèi)。類似的事情近段時(shí)間常有發(fā)生，許多外賣員都因?yàn)榇┲品痪芙^進(jìn)入商場。外賣員的衣服，就像成了某種“禁止入內(nèi)”的標(biāo)簽，而之所以禁止外賣員入內(nèi)，部分商場給出的理由卻是為了保障客戶消費(fèi)體驗(yàn)。

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那么當(dāng)外賣員被拒絕在商場外，顧客的態(tài)度又是如何？本周四晚，由仁心仁愛，仁和藥業(yè)贊助播出的廣東衛(wèi)視《你會怎么做》，將模擬現(xiàn)實(shí)新聞中的場景，觀察當(dāng)顧客目睹商場拒絕外賣員進(jìn)入，他們會怎么做？

即使不夠勇敢也想幫助他人

觀察在長沙鬧市區(qū)的一家餐廳展開，當(dāng)拿著對講機(jī)的商場安保一開口，就吸引了旁桌顧客的注意：“都跟你說了多少次了，我們那里不讓你進(jìn)來。”外賣小哥不解的反問：“為什么，我只是送個(gè)餐，又沒影響你們？”“我們那里是高檔商場，不是菜市場，你在里面跑像什么樣子！”

安保人員繼續(xù)指責(zé)著外賣小哥，旁桌的女顧客心里五味雜陳，她多次想開口幫助外賣小哥，卻始終沒有勇氣，在持續(xù)的注視下，女孩的朋友走過來拍了拍她說了句：“你幫不了他。”聽了這句話，女孩眼里透露出無盡的失落，猶豫片刻后，幾位女孩還是走出了店里。

每一份職業(yè)都值得被尊重

“讓你進(jìn)去了很影響我們商場的形象，拉低我們的檔次知道嗎？”商場安保人員對著一名外賣小哥一頓數(shù)落，旁邊正在吃飯的女孩轉(zhuǎn)頭關(guān)注著，聽著安保過分的指責(zé)，女孩臉上露出了鄙夷的表情。當(dāng)他再一次提到外賣員拉低檔次時(shí)，女孩直接翻了個(gè)大大的白眼，緊接著開口了：“我覺得你這話說的很不對，同樣是工作，都是打工的，你可以不讓他進(jìn)你的商場，但你不能說他檔次低！”

戰(zhàn)斗力爆表的女孩言語持續(xù)輸出，懟的安保啞口無言，她捍衛(wèi)著外賣小哥的人格，也肯定著他的職業(yè)，最后當(dāng)外賣小哥對她道謝時(shí)，可愛善良的女孩更是俏皮的回應(yīng)著。

努力生活的人都能平起平坐

“我們商場，不允許你們這些送外賣的進(jìn)！會拉低商場的檔次。”當(dāng)看到商場安保人員不禮貌的揮舞對講機(jī)，嘴里盡是對外賣小哥言語歧視的時(shí)候，旁桌女士舉起了手機(jī)記錄，片刻后，兩名女士紛紛開口：“你不能嘲笑別人的職業(yè)，他沒偷沒搶靠自己的本事賺錢。”

另外一名女士則是用自己舉例，告訴他當(dāng)外賣員并不是什么丟臉的事情：“我覺得人只要不偷不搶，做什么都是值得尊重的。”在商場安保離開以后，兩名女士很熱情的邀請外賣小哥一起吃飯，并主動(dòng)給他點(diǎn)了一份食物，盡自己所能的保護(hù)著外賣小哥的自尊心與自信心。

關(guān)于拒絕外賣員入商場的觀察持續(xù)了三天，也讓我們感受到了許許多多來自陌生人的溫暖，有默默送飲料的女士、有在公共場合大聲維護(hù)的路人、有仗義執(zhí)言的大哥、更有的被觀察者直接擺出驚人的數(shù)字，告訴大家外賣員并沒有低人一等，他們的聲音雖然微小，但是卻蘊(yùn)含著巨大的力量。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代來臨，我們的生活已經(jīng)離不開外賣這個(gè)行業(yè)，當(dāng)新聞事件被還原，可能發(fā)生在輿論場上激化的矛盾卻在現(xiàn)實(shí)觀察中被弱化，側(cè)面也反應(yīng)了普通人處理社會矛盾的智慧與正確價(jià)值觀。對于拒絕外賣員入內(nèi)的某些商場，是否可以通過制定合理規(guī)則來約束，而非職業(yè)侮辱。正如主持人鄧璐在節(jié)目中所說：“可以理解商場出于管理的需要，的確有著拒絕入內(nèi)的規(guī)定和原因，但是對他人和對職業(yè)都不應(yīng)該有高低貴賤之分，這才是對勞動(dòng)最基本的尊重！”更多感動(dòng)瞬間，敬請關(guān)注每周四晚21:10，由仁心仁愛，仁和藥業(yè)贊助播出的廣東衛(wèi)視《你會怎么做》。

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