泰安高鐵站按摩椅占近九成，擠占普通座椅空間，不少旅客席地坐臥

記者 郭健 薛小東

近日，有旅客反映“泰安高鐵站內，有旅客席地而坐，這么大的客流量，普通座椅數量明顯不足，為什么要把多數普通座椅換成按摩座椅？”8月10日，泰安高鐵站一工作人員回復，“我們目前無法接受采訪，需要向上級匯報才能答復。”

(資料圖)

10日下午6點，泰安高鐵站，乘坐高鐵的旅客依次排隊入內，進入候車大廳，按摩椅上幾乎坐滿了人，其中，有部分旅客在候車廳地面上席地而坐。

在候車區南區，共六排按摩椅，其中五排為普通按摩椅，一排是高級按摩椅。高級按摩椅共16個座位，按摩消費的只有2位旅客。

在候車廳北區西側，有三排普通座椅，僅有三四個空座，整個候車廳內，粗略統計，近500個座椅只有60多個普通座，其余全為按摩椅。

記者注意到，按摩椅品牌是“摩享樂”，寫著“免費入座，掃碼按摩”的字樣，通過掃描普通按摩椅的二維碼得知，按摩套餐分為三個等級，最低元按摩十分鐘，最高元按摩32分鐘；高級按摩椅最低15元15分鐘，最高30元45分鐘。

“不人性化，我認為普通座應該要多于按摩座，因為按摩椅相對寬大，占用面積比普通椅子多，多加一張按摩椅，就要撤掉相應的普通椅子，擠占的是公共候車資源。”一位來自青島的徐女士說，她爬完泰山準備返程，因沒看到座位，就坐在了地上。

另一位旅客表示，“不按摩的時候，座椅內的按摩突出點非常不舒服，硌人后背，不適合久坐候車。”

“類似的場景，在我們的城市同樣存在。”不少旅客表示，“這是車站過度商業化的表現，如果不付費，旅客很容易被座椅上的突出點硌到背部疼痛。”

按摩椅進候車室，提供差別化服務，供有需要的旅客選擇，這本身無可厚非，按摩椅的功能，也是為了給旅客以舒適的候車體驗，但從旅客的反饋來看，候車室的按摩椅，卻屢屢讓旅客感到不舒服。

泰安站一工作人員表示，“我剛才也請示上級單位了，目前，我們無法答復。”

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