泰安高鐵站按摩椅擠占普通座椅空間 旅客席地坐臥
泰安高鐵站按摩椅占近九成,擠占普通座椅空間,不少旅客席地坐臥
記者 郭健 薛小東
近日,有旅客反映“泰安高鐵站內,有旅客席地而坐,這么大的客流量,普通座椅數量明顯不足,為什么要把多數普通座椅換成按摩座椅?”8月10日,泰安高鐵站一工作人員回復,“我們目前無法接受采訪,需要向上級匯報才能答復。”
(資料圖)
10日下午6點,泰安高鐵站,乘坐高鐵的旅客依次排隊入內,進入候車大廳,按摩椅上幾乎坐滿了人,其中,有部分旅客在候車廳地面上席地而坐。
在候車區南區,共六排按摩椅,其中五排為普通按摩椅,一排是高級按摩椅。高級按摩椅共16個座位,按摩消費的只有2位旅客。
在候車廳北區西側,有三排普通座椅,僅有三四個空座,整個候車廳內,粗略統計,近500個座椅只有60多個普通座,其余全為按摩椅。
記者注意到,按摩椅品牌是“摩享樂”,寫著“免費入座,掃碼按摩”的字樣,通過掃描普通按摩椅的二維碼得知,按摩套餐分為三個等級,最低元按摩十分鐘,最高元按摩32分鐘;高級按摩椅最低15元15分鐘,最高30元45分鐘。
“不人性化,我認為普通座應該要多于按摩座,因為按摩椅相對寬大,占用面積比普通椅子多,多加一張按摩椅,就要撤掉相應的普通椅子,擠占的是公共候車資源。”一位來自青島的徐女士說,她爬完泰山準備返程,因沒看到座位,就坐在了地上。
另一位旅客表示,“不按摩的時候,座椅內的按摩突出點非常不舒服,硌人后背,不適合久坐候車。”
“類似的場景,在我們的城市同樣存在。”不少旅客表示,“這是車站過度商業化的表現,如果不付費,旅客很容易被座椅上的突出點硌到背部疼痛。”
按摩椅進候車室,提供差別化服務,供有需要的旅客選擇,這本身無可厚非,按摩椅的功能,也是為了給旅客以舒適的候車體驗,但從旅客的反饋來看,候車室的按摩椅,卻屢屢讓旅客感到不舒服。
泰安站一工作人員表示,“我剛才也請示上級單位了,目前,我們無法答復。”
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