新華保險臨沂中支本部早會現場，總能看見一個熟悉的身影，她熟悉每階段的工作節奏，在早會中積極發言、互動，散會后主動幫助新伙伴......她就是新華保險臨沂中支本部營業部經理劉紅玉。自2010年扎根臨沂新華以來，一干就是13年。

從業以來，劉紅玉曾先后榮獲總公司精英俱樂部功勛會員、總公司四星級講師稱號，連續2年達成IDA銅龍獎，并于2016年到人民大會堂參加表彰慶典。

(資料圖)

腳踏實地 心無旁騖

從事保險行業之前，劉紅玉經營了一家美容美發店，店鋪生意一直很紅火。2010年，劉紅玉在為女兒購買教育儲蓄保險的過程中，了解了新華保險，并對保險行業產生了興趣，由此開啟了她的保險之路。

換一個行業到適應一個行業其實并不容易，更何況劉紅玉并不是土生土長的臨沂人，客戶在哪里找，市場向哪里拓，這都是她面臨的問題。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。劉紅玉憑借她對保險行業的熱情，在嚴寒的三九天，她手拿單頁，白天跑市場，晚上跑夜市，面對拒絕，劉紅玉都能以積極的心態看待，也正是因為這樣，她成長飛快。劉紅玉鎖定臨沂物流園區、玻璃市場、板材廠等商業區，長期定點做基礎服務，通過平時積累與后續跟進，她成功開拓了陌生客戶市場，為自己后續保險事業的發展打下了基礎。從入職到現在，劉紅玉一直保持著持續績優，目前已經連續130個月。

“保險之路就是源于對目標及時間的堅持”，這是劉紅玉的人生信條。自進入保險行業以來，劉紅玉便腳踏實地前行，誓要走出一條廣闊的大路。對自己，她嚴格要求，給自己設定目標，不論春夏秋冬，不論刮風下雨，一步一個腳印，兢兢業業，初衷不改。

鼓足干勁 鉚足拼勁

刀在石上磨，人在事上練。2014年，劉紅玉萌生了晉升主管的想法。想要晉升，就要改變之前單槍匹馬、孤軍奮戰的工作模式。組建團隊、高效增員，劉紅玉說干就干，不為別的，就為了自己心中的晉升目標。沒有增員對象，她就去拜訪鄰居、親戚、朋友。終于，通過自己的努力，劉紅玉于2014年9月份成功晉升主管層級。但這并沒有讓劉紅玉停下腳步，她又向著晉升部經理邁進，僅用半年時間，她就成功晉升部經理。

劉紅玉說：“沒做團隊之前有時候遇到難題，可能就偷懶混過去了，但做了團隊之后，組員問你問題，不會的，你就會逼著自己去學，你得幫助他們成長和進階。”沒有人天生適合做團隊長，組員的成長會督促自己更快地成長。

2023年，劉紅玉起初預計在9月份達成IDA,但7月23日參加了山東分公司準IDA會議，與參會人員溝通交流后，她改變了自己的想法，要求自己必保7月份達成IDA。通過自己的努力，劉紅玉比既定目標提前兩個月，于7月28日成功達成國際龍獎IDA。

劉紅玉憑借著自己的干勁和拼勁，咬定目標不放松，完成了她在保險事業上的一次次蛻變。

用心之至 服務為先

劉紅玉的客戶群體很多是企業主。為了給他們提供更優質、更專業的服務，劉紅玉通過持續學習，不斷提升專業技能。同時她還拓展增值服務，開展豐富多樣的客戶活動，讓客戶真正體會到服務的溫暖。

在一次拜訪時，劉紅玉就與客戶發生了一件溫暖的故事?？蛻羰且晃?0多歲的獨居阿姨，在溝通中，劉紅玉發現客戶的鞋子已經破舊磨損，便隨即去商場為客戶買了一雙新鞋，當場給客戶換上，劉紅玉的這一舉動讓這位年過50的阿姨流下了感動的淚水，她說“紅玉比我的親兒女還貼心，她的服務是一流的?！?/p>

其實，劉紅玉不僅對待客戶貼心，對客戶的家人也同樣細心。每逢節日，她都會去看望客戶的父母，為老人們送去節日的問候和禮物。劉紅玉這一系列暖心的行動，得到了客戶的高度認可，同時也拉近了和客戶間的關系，提高了客戶的粘性。

心中有目標，腳下有方向。未來，劉紅玉將懷揣著對公司、對產品、對客戶、對目標的赤城與熱愛，繼續在堅持夢想的道路上勇往直前。

(武娜娜)

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