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近日，廣州市海珠區社會保險費爭議聯合處置中心揭牌儀式舉行。記者了解到，這標志著海珠成為廣州中心城區首個全域覆蓋聯合處置中心的區域。

“以前遇到社保費爭議，自己也不太懂，有時候要跑好幾個部門。現在有了聯合處置中心，不僅有專人跟進和解答問題，而且處理效率非常高。”前來辦事的施女士對處置中心的調解表示滿意。

據了解，自2022年3月起，海珠區稅務局聯合區人社局、信訪局等多部門逐步推動社會保險費爭議聯合處置工作落地見效，先后建立鳳陽街、赤崗街、琶洲街等鎮街級聯合處置點，處置多宗社保爭議案件。此后，海珠區在總結試點經驗的基礎上，全面完成“1區+18街道”全域覆蓋聯合處置機制建設，進一步成立海珠區社會保險費爭議聯合處置中心。依托18個鎮街級聯合處置中心覆蓋優勢，把爭議化解的“服務窗口”搬到群眾“家門口”，打通爭議受理、調處、防范全鏈條。

“針對社保領域出現的新問題，我們改變以往單點對接人社、醫保等部門的機制，建立社會保險費爭議聯合處置中心，打通了各部門間聯調聯處渠道，更加高效便捷解決勞資雙方的社保爭議糾紛，實現爭議‘一扇門’處置，有效降低繳費人維權的成本。”海珠區稅務局相關負責人介紹。

廣州日報全媒體記者夏強、廖靖文

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